Analisis Efektivitas Strategi Penilaian Kinerja Dalam Meningkatkan Produktivitas Karyawan di Indomaret Kota Serang

Khaeruman Khaeruman; Suflani Suflani; Ahmad Mukhlis; Ombi Romli

doi:10.35906/jurman.v9i2.1903

Analisis Efektivitas Strategi Penilaian Kinerja Dalam Meningkatkan Produktivitas Karyawan di Indomaret Kota Serang

Khaeruman Khaeruman, Suflani Suflani, Ahmad Mukhlis, Ombi Romli

Abstract

Abstract

This research aims to analyze the effectiveness of performance appraisal strategies in increasing employee productivity at Indomaret, Serang City. The research method used is qualitative, with a focus on assessing the performance of Indomaret employees in Serang City. Data was obtained through interviews and observations, as well as referring to various sources such as books, journals, scientific articles and relevant references. Indomaret employee performance assessment was carried out using the Balanced Scorecard, and the research was carried out in November-December in Serang District, Serang City. The research results show that from the perspective of finance, customers, internal business processes and learning processes, the Balanced Scorecard records a high level of satisfaction. Thus, it can be concluded that the employee performance assessment at Indomaret Serang City succeeded in meeting the requirements in the assessment and also achieved a high level of satisfaction. The implications of analyzing the effectiveness of this performance appraisal strategy can provide guidance for similar companies in increasing the productivity of their human resources.

Keywords: Indomaret, Performance Assessment, Employee Productivity.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi penilaian kinerja dalam meningkatkan produktivitas karyawan di Indomaret Kota Serang. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan fokus mengkaji penilaian kinerja karyawan Indomaret di Kota Serang. Data diperoleh melalui wawancara dan observasi, serta merujuk pada berbagai sumber seperti buku, jurnal, artikel ilmiah, dan referensi relevan. Penilaian kinerja karyawan Indomaret dilakukan menggunakan Balanced Scorecard, dan penelitian dilaksanakan pada bulan November-Desember di Kecamatan Serang, Kota Serang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan proses pembelajaran, Balanced Scorecard mencatat tingkat kepuasan yang tinggi. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penilaian kinerja karyawan di Indomaret Kota Serang berhasil memenuhi syarat dalam penilaian dan juga mencapai tingkat kepuasan yang tinggi. Implikasi dari analisis efektivitas strategi penilaian kinerja ini dapat memberikan panduan bagi perusahaan sejenis dalam meningkatkan produktivitas sumber daya manusia mereka.

Kata kunci: Indomaret, Penilaian Kinerja, Produktivitas Karyawan.

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

Baiti, K. N., Djumali, D., & Kustiyah, E. (2020). Produktivitas Kerja Karyawan Ditinjau dari Motivasi, Disiplin Kerja dan Lingkungan pada PT. Iskandar Indah Printing Textile Surakarta. Jurnal Ilmiah Edunomika, 4(01). https://doi.org/10.29040/jie.v4i01.812

Darmadi Darmadi (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Indomaret Cabang Kelapa Dua Gading Serpong Kabupaten Tangerang. Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma. Vol.3, No.3, Juli 2020. p.240-247

Evita, S. N., Muizu, W. O. Z., & Raden Tri Wayu Atmojo. (2019). Penilaian Kinerja Karyawan Dengan Menggunakan Metode Behaviorally Anchor Rating Scale dan Management By Objectives (Studi kasus pada PT Qwords Company International). Pekbis Jurnal, 9(1).

Hariyadi, G. T. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Berbelanja Di Minimarket (Studi pada Indomaret dan Alfamart di Semarang). Jurnal Penelitan Ekonomi Dan Bisnis, 1(1). https://doi.org/10.33633/jpeb.v1i1.1475

Ilhami, R. S., & Rimantho, D. (2017). Penilaian Kinerja Karyawan dengan Metode AHP dan Rating Scale. Jurnal Optimasi Sistem Industri, 16(2).

Irawati, L., Khaeruman, & Farradia, Y. (2021). Analysis Of The Work Motivation Factors On An Employee Performance. International Journal of Educational Research & Social Sciences, 2(4).

Muliani, M., Khaeruman, K., & Dewi, C. A. (2019). Pengembangan Perangkat Pembelajaran Predict Observe Explain (POE) Berorientasi Green Chemistry Untuk Menumbuhkan Sikap Ilmiah Siswa Pada Materi Asam Basa. Hydrogen: Jurnal Kependidikan Kimia, 7(1), 37.

Oley, O. P. Y., Kindangen, P., & Trang, I. (2017). AAnalisis Pengukuran Kinerja Karyawan Indomaret Di Manado Dengan Balanced Scorecard (Studi Kasus : Pada Beberapa Minimarket Indomaret Di Kota Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(3).

Panjaitan, M. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen, 3(2).

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian pendidikan : kuantitatif, kualitatif, kombinasi, R&D dan penelitian tindakan / Prof. Dr. Sugiyono. In Bandung: Alfabeta,.

Titus Indrajaya, Syech Idrus, Suflani Suflani, Nurdin Natan, K. (2021). Improving The Quality Of Fishermenâ€™s Human Resources (HR) Through Organized, Coordinated Hr Management And Utilizing Tourism On Lontar Beach. International Journal of Engagement and Empowerment, 1(3).

Wirawan, P. J., Haris, I. A., & Suwena, K. R. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT. Tirta Mumbul Jaya Abadi Tahun. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 10(1).