OPTIMALISASI KINERJA PERAWAT BERBASIS BEBAN KERJA DENGAN INTERVINING STRES KERJA PADA PERAWAT DI PUSKESMAS

Adya Hermawati, Yosiana Yosiana

Abstract


ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk menganalisa pengaruh beban kerja terhadap stres kerja, stres kerja terhadap kinerja perawat, beban kerja terhadap kinerja perawat, hubungan antara beban kerja terhadap kinerja perawat di Puskesmas Tumpang Kabupaten Malang yang dimediasi stres kerja. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan melalui metode survei yang didasarkan pada kuesioner. Ada 30 perawat Puskesmas Tumpang yang diwawancarai untuk mendapatkan variabel dalam menjawab tujuan penelitian. Data dikumpulkan dalam bentuk ordinal skala Likert. Model analisis yang digunakan yaitu analisis jalur (Path Analysis). Populasi penelitian ini adalah semua perawat puskesmas tumpang yang berjumlah 30 perawat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa volume pekerjaan yang banyak dengan jumlah sumber daya manusia yang terbatas menyebabkan beban kerja perawat semakin tinggi dimana hal ini menjadi pemicu  meningkatnya stres kerja.

Keywords : Beban kerja, stres kerja, kinerja

 

ABSTRACT

The purpose of this study was to analyze the effect of workload on work stress, work stress on nurses 'performance, workload on nurses' performance, the relationship between workload and nurse performance at Tumpang Public Health Center, Malang Regency, which was mediated by work stress. This research was conducted using a quantitative approach and through a survey method based on a questionnaire. There were 30 nurses at Tumpang Puskesmas who were interviewed to get the variables in answering the research objectives. Data were collected in the form of a Likert scale ordinal. The analysis model used is path analysis. The population of this study were all nurses at the overlapping health centers, totaling 30 nurses. The results showed that the large volume of work with a limited number of human resources caused the workload of nurses to be higher which was a trigger for increased work stress.

Keywords: Workload, work stress, performance


References


Akhtar, A., Naheed, K., Akhtar,S., 2018. Impact Of Job Stress on Employees’ Job Satisfaction: An Empirical Study of Private Banks of Pakistan. Pakistan Journal of Social Science (PJSS), Vol 30. No 1 (2018). pp 137-151.

Ahmad, A dan Afgan, S., 2016. The Relationship of Job Stress and Turnover Intention in Commercial Banks of Pakistan by Assessing The Mediating Role of Burnout. Journal of Business Strategy, Vol 10. No 3.

Ahmad, Hanani dan Muzakkir., 2016. Effect Workload, Satisfaction and Facilities of The Performance of Nurse In the Threatment of Floor II RSU Wisata UIT Makasar. Jurnal of Management Vol 1 Nomor 2.

Ambarwati, Diah. 2014. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Perawat IGD Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada RSUP Dr Karyadi Semarang) Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro semarang.

Antong, A., & Riyanti, R. (2021). How Does Local Wisdom Become Value in Selling-Price Setting? Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 12(3), 672–688. https://doi.org/10.21776/ub.jamal.2021.12.3.38

Muliadi, M., Muhammadiah, M., Amin, K. F., Kaharuddin, K., Junaidi, J., Pratiwi, B. I., & Fitriani, F. (2022). The information sharing among students on social media: the role of social capital and trust. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, ahead-of-print(ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/VJIKMS-12-2021-0285

Lantara, D., Junaidi, J., Rauf, N., Pawennari, A., & Achmad, R. N. (2022). Indonesian Islamic banks: A review of the financial state before and after the COVID-19 pandemic. Banks and Bank Systems, 17(4), 12–24. https://doi.org/10.21511/bbs.17(4).2022.02

Tijjang, B., Junaidi, J., Nurfadhilah, N., & Putra, P. (2023). The Role of Brand Love, Trust, and Commitment in Fostering Consumer Satisfaction and Loyalty. FWU Journal of Social Sciences, 17(1)

Hamid, R. S. (2020). Niat Konsumen menggunakan Transportasi Ride-Hailing di tengah Pandemi COVID-19: Kerangka Kerja Konseptual dan Evaluasi Empiris. Jurnal Manajemen Teknologi, 19(3), 266–289. https://doi.org/10.12695/jmt.2020.19.3.4

Hamid, R. S., Abror, A., Anwar, S. M., & Hartati, A. (2022). The role of social media in the political involvement of millennials. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 26(1), 61–79. https://doi.org/10.1108/SJME-08-2021-0151

Khaddapi, M., Burhanuddin, B., Sapar, S., Salju, S., & Risal, M. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kepuasan Pelanggan Melalui Loyalitas Terhadap Minat Membeli Kembali di Jinan Pet Care and Veterinary Palopo. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(3), 951–961. https://doi.org/10.17358/jabm.8.3.951

Risal, M., & Aqsa, M. (2021). Consumer Loyalty as Impact of Marketing Mix and Customer Satisfaction. MIMBAR : Jurnal Sosial Dan Pembangunan, 37(2), 297–304. https://doi.org/10.29313/mimbar.v37i2.8055

Salju, S., Junaidi, J., & Goso, G. (2023). The effect of digitalization, work-family conflict, and organizational factors on employee performance during the COVID-19 pandemic. Problems and Perspectives in Management, 21(1), 107–119. https://doi.org/10.21511/ppm.21(1).2023.10

Sapar, S., & Syafruddin, S. (2021). Conflict Resolution in Mining Area: An Alternative Strategy of Community Empowerment. Jurnal Ilmu Lingkungan, 19(3), 612–619. https://doi.org/10.14710/jil.19.3.612-619

M. Anwar, S., Junaidi, J., Salju, S., Wicaksono, R., & Mispiyanti, M. (2020). Islamic bank contribution to Indonesian economic growth. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 13(3), 519–532. https://doi.org/10.1108/IMEFM-02-2018-0071

Yanti, D., Dedi Subagja, A., Nurhayati, S., Reza Irwansyah Rezeki, S., Herawati Limbong, C., & Solling Hamid, R. (2023). Short Videos & Social Media Algorithms: Effective Communication in Tourism Marketing. International Journal Of Artificial Intelegence Research, 6(1), 2022. https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.2.585

Junaidi, J., Wicaksono, R., & Hamka, H. (2022). The consumers’ commitment and materialism on Islamic banking: the role of religiosity. Journal of Islamic Marketing, 13(8), 1786–1806. https://doi.org/10.1108/JIMA-12-2020-0378

Karim, K., Ilyas, G. B., Umar, Z. A., Tajibu, M. J., & Junaidi, J. (2022). Consumers’ awareness and loyalty in Indonesia banking sector: does emotional bonding effect matters? Journal of Islamic Marketing, ahead-of-print(ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2022-0092

Junaidi, J., Anwar, S. M., Alam, R., Lantara, N. F., & Wicaksono, R. (2023). Determinants to adopt conventional and Islamic banking: evidence from Indonesia. Journal of Islamic Marketing, 14(3), 892–909. https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2021-0067

JUNAIDI, J., CHIH, W., & ORTIZ, J. (2020). Antecedents of Information Seeking and Sharing on Social Networking Sites: An Empirical Study of Facebook Users. International Journal of Communication, 14, 5705–5728.

Anantan, at al. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Bisnis Modern. Bandung: Alfabeta.

Anoraga, P. 2006. Psikologi Kerja. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Aprillia,Veronica. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Indomultiplasindo di Kota Semarang. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang.

Arikunto, Suharsimi. 2005. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Davis. 1989. Human Behaviour at Work Organizational 8th. Ed.

Desai, T.P. 1993. Stress and Mental Workload: A study in an Industrial Organization. Indian Journal of Industrial Relations. Vol.28, No 3. Pp 258-273.

Dhania, Rama.D. 2010. Pengaruh Stress Kerja, Beban Kerja Tehadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Medical Representatif di Kota Kudus) Universitas Muria Kudus.

Difayoga, R. 2015. Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat (Studi Pada RS Panti Wilasa Citarum Semarang). Diponegoro Journal of Management Vol 4. Nomor 1.

Ellis,JR dan Hartley,C.L., 2012. Nursing in Today’s World: Trend Issue and Management. United State: Liipncolt Williams & Wilkins.

Fatmawati, R. 2012. Burnout Staf Perpustakaan Bagian Layanan di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah (BPAD) Provinsi DKI Jakarta. Tesis Fakultas Ilmu Pengetahuan Dan Budaya. Program Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Universitas Indonesia. Jakarta.

Ferdinand, A. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Edisi 5. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang: UNDIP PRESS.

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Proses SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gopher,D, dan Dancin, E. 1986. Workload-An Examination of The Concept.Handbook of Preception and Human Performance.

Hastuningsih, Artha. (2018). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dimensi Stres Kerja (Studi Pada PT MSV Pictures Yogyakarta). Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta.

Hayes RN, Douglas RN, Bonner RN. 2015. Work inviroment, job satisfaction, stress and burnout among, Journal Nursing Management, Abstract

Handoko, S. 2001. Stres Pada Masyarakat Surabaya. Jurnal Insan Media Psikologi Surabaya. Fakultas Psikologi Universitas Airlangga. Vol 3. Nomor 12.

Hombergh, P, at al. 2011. High Workload and Job Stress Are Associated With Lower Practice Performance in General Practice: An Observational Study In 239 General Practice in The Netherland. Biomed Central Health Service Research Vol 9. No 118.

Ifa, Sharsh. 2018. Pengaruh Insentif, Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Survei Pada Karyawan Bank BJB Kantor Cabang Utama Bandung). Universitas Pasundan Bandung.

Ilham, Fahreza. 2017. Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Perawat Pada Rumah Sakit Jiwa Amino Gondohutomo Provinsi Jawa Tengah. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.

Indrayani, A. 2009. Pengaruh Konflik Ganda dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Perawat Wanita RS (Studi Pada RS Roemani Muhamadiyah Semarang). Tesis. Program Pasca Sarjana Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang.

Irawati, R dan Arimbi, D., 2017. Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Operator Pada PT Giken Precision Indonesia. Prodi Administrasi Bisnis Terapan Politeknik Negeri Batam.

Irvianti, A dan Verrina, R. 2015. Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT XL Axiata Tbk. Jakarta. Bisnis Review. Vol 6. Nomor 1.

Isnaini, Khoirunnisa. 2015. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT Putra Nugraha Sentosa Mojosongo. Universitas Muhamadiyah Semarang.

Ivancevich, at al. 2007. Perilaku dan Manajemen Organisasi . Jakarta: Penerbit Erlangga.

Kasmarani, M.K. 2012. Pengaruh Beban Kerja Fisik Dan Mental Terhadap Stres Kerja Pada Perawat Di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Cianjur. Jurnal Kesehatan Masyarakat. Vol 1. Nomor 2.

Kaluzny, A.D. 1982. Management Of Health Service. USA. Prentice Hall.

Komaruddin. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Ghalia Indah.

Khanifah, Nurrohmah. 2015. Pengaruh Kondisi Kerja, Gaya Kepemimpinan dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV Nova Furniture di Boyolali.Universitas Muhamadiyah Surakarta.

Kumar, S dan Jain, A.K. 2012. Essence And Consequences Of Stres In The Workplace. Journal Of Organization and Human Behaviour. Vol 1. No 3.

Laboratorium DSK & E. 2016. Fisiologi Dan Pengukuran Kerja (Tutorial Dan Beban Kerja Mental). Fakultas Teknik Industri. Universitas Islam Indonesia.

Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh, PT Adi: Yogyakarta.

Manuaba, A. 2000. Ergonomi Kesehatan Keselamatan Kerja. Dalam Wygnyosoebroto dan Wiranto, S.E: Eds. Processing Seminar Nasional Ergonomi: PT Guna Widya Surabaya.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Mulati. 2006. Pengembangan Manajemen Kinerja (PMK) Konsep, Strategi dan Aplikasinya. Jurnal Keperawatan Universitas Pajajaran. Bandung.

Mulyadi,S.2003. Ekonomi Sumber Daya Manusia dalam Prespektif Pembangunan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Munandar, A.S. 2001. Stres dan Keselamatan Kerja.Psikologi Industri dan Organisasi.Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.

Nitiseminto, Alex. 2002. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Nuesuda, Elano, Akmal, Akmal, Kamela, Ice. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Stres Kerja pada PT. Perkebunan The Nusantara VI, Jurnal Fakultas Ekonomi, Vol. 10, No. 2

Nursalam. 2007. Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktek Keperawatan Profesional. Jakarta: Penerbit Salemba Medika.

Nieuwenhuijsen, K, at.al., 2010. Psychosocial Work Environment And Stress. Related Disorders, A Systematic Review. Society Of Occupational Medicine. Vol 60. No 4.

Nugraha, B.A., 2005. Memilih Metode Statistik Penelitian Dengan SPSS. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Paramithadewi, Kadek. 2017. Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekertariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Bali.

Penilaian Kinerja Puskesmas, 2016. Dinas Kesehatan Kabupaten Malang.

Philip J. Dewe MCA (Vic), 1989. Stressor Frequency , Tension, Tiredness and Coping: Some measurenmennd issues and a comparasion across nursing groups.

Rahma, Ramandhita. 2018. Bagaimana Cara Menggunakan BPJS Kesehatan Untuk Rawat Inap? Asuransi Hidup Sehat. Https://hellosehat.com’asuransi.

Rizki, Muhammad, Hamid, Djumhur, Mayoman, Yuniadi. 2016. Pengatuh Lingkungan Kerja terhadap Stres Kerja Karyawan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan Malang, Jurnal Adminstrasi dan Bisnis, Vol. 41, No.1.

Rizwar, M., at al., 2014. Dampak Stres Kerja, Otonomi Kerja dan Kondisi Kerja Terhadap Kepuasan Karyawan.

Rivai, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, dari Teori Ke Praktek. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Sani, A dan Maharani, V. 2013. Metodelogi Penelitian Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Kuisioner dan Analisis Data). Malang: UIN Maliki Press. Cetakan ke 2.

Simamora, H. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN.

Shea, Tracey, Frisha, Pebit. 2011. Work Environment: The Impact Of The Physical Woek Environmenton Psicological Health A Snapshot Review. Monash University Business and Economic.

Shabbir, B., dan Naqvi, R., 2017. Impact of Workload and Job Complexity on Employee Job Performance With The Moderating Role Of Social Support and Mediating Role of Job Stress: A Study of Travel Agencies in Ravalpindi, Islamabad and ATK. Journal of Accounting and Marketing. Vol 6. No 1. ISSN: 2168-9601.

Stephen P.Robbins, Timothy A. Judge. 2017. Perilaku Organisasi. Edisi 16. Salemba Empat.

Susilo, T. 2012. Analisis Pengaruh Faktor Lingkungan Fisik dan Non Fisik Terhadap Stres Kerja Pada PT Indo Bali Di Kecamatan Negara, Kabupaten Jimbaran Bali. Jurnal Teknik Industri. Universitas Pembangunan Nasional Veteran.

Sudra, R. 2014. Bed Occupancy Ratio (BOR). Rano Center. Center For Health Information Management Development.

Sugiono. 2008. Metode Penelitian Pendidikan. Pendekatan Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Soedarmayanti. 2009. Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja. Jakarta: Bumi Aksara.

Sunaryo. 2004. Psikologi Untuk Keperwatan. Jakarta: Buku Kedokteran EGC.




DOI: http://dx.doi.org/10.35906/je001.v10i1.661

Article Metrics

Abstract view : 797 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 789 times

Copyright © article Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi is at the author

Article Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi been through a peer review process prior to publication. Journals, editors and editorial boards have the right or obligation to retract articles that contain inaccurate and misleading data if any. Read the Plagiarism Policy and Publication Ethics. Use of this site signifies your agreement to the Terms of Use.

This is an open access article distributed under the terms Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Creative Commons License.

Website Layout and Editing © 2016 Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi on Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo.

 

 

Indexing In

 

Tools