MINAT PENGGUNAAN SHOPEE PAYLATER: DARI SUDUT PANDANG PEMASARAN DAN KEUANGAN PRIBADI PADA GEN Z DI KABUPATEN SEMARANG

Yosefa Maria Seran; Dewi Widyaningsih; Robby Andika Kusumajaya

doi:10.35906/equili.v15i1.2799

MINAT PENGGUNAAN SHOPEE PAYLATER: DARI SUDUT PANDANG PEMASARAN DAN KEUANGAN PRIBADI PADA GEN Z DI KABUPATEN SEMARANG

Yosefa Maria Seran, Dewi Widyaningsih, Robby Andika Kusumajaya

Abstract

ABSTRAK

Fenomena tingginya transaksi e-commerce saat ini, untuk kemudahan dan keyamanan layanan keuangan digital marketplace berinovasi melalui paylater. Kecenderungan membeli karena keinginan (bukan kebutuhan), yang diperkuat oleh kemudahan Shopee PayLater mendorong perilaku konsumtif karena memungkinkan konsumen berbelanja tanpa pembayaran langsung. Beberapa faktor di duga mempengaruhi pengguna paylater, yang ditujukkan melalui research gap dan survei awal. Penelitian bertujuan menganalisis peran perilaku konsumtif, trust; mobile self-efficacy; spending habits terhdap minat pengguna Shopee Paylater generasi Z di Kabupaten Semarang. Metode penelitian kuantitatif, jenis eksplanatory research. Populasi adalah pengguna Shopee Paylater Generasi Z di Kabupaten Semarang. Sampel menggunakan metode purposive sampling kriteria telah melakukan transaksi setidaknya 1 kali dalam 1 tahun terakhir diperoleh sebanyak 60 sampel terpilih valid. Untuk menguji hipotesis, metode analisis data regresi linear berganda menggunakan SPSS IBM 25. Hasil temuan menunjukan bahwa secara parsial variabel perilaku konsumtif, mobile self-efficacy dan spending habits menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam minat untuk membeli menggunakan shopee paylater. Sedangkan, trust berdampak negatif, Hasil uji secara simultan semua variabel bebas secara positif signifikan berpengaruh pada minat menggunakan shopee paylater. Hasil penelitian diharapkan memberikan informasi bagi penyedia layanan PayLater dalam meningkatkan edukasi keuangan, transparansi risiko, serta penguatan fitur teknologi yang mendukung kepercayaan dan kemudahan penggunaan bagi konsumen muda.

ABSTRACT

The current high e-commerce transaction phenomenon, for the sake of convenience and ease of the digital financial services market, innovates through paylater. The tendency to buy out of desire (not need), which is reinforced by the convenience of Shopee PayLater, encourages consumptive behavior because it allows consumers to shop without direct payment. Several factors influence paylater users, as shown through research gaps and initial surveys. This study aims to analyze the role of consumptive behavior, trust; mobile self-efficacy; shopping habits on the interest of Shopee Paylater generation Z users in Semarang Regency. The research method is quantitative, exploratory research type. The population is Shopee Paylater generation Z users in Semarang Regency. The sample used a purposive sampling method with the criteria of having made a transaction at least once in the past year, obtained 60 valid selected samples. To test the hypothesis, a multiple linear regression data analysis method was used with the IBM SPSS 25 analysis program. The findings show that some variables of consumptive behavior, self-efficacy of mobile device use, and shopping habits result in a significant increase in interest in shopping using Shopee Paylater. Meanwhile, trust has a negative impact. Simultaneous testing of all independent variables showed a significant positive effect on interest in using Shopee PayLater. The findings of this study are expected to inform PayLater service providers about improving financial education, risk transparency, and enhancing technological features that support trust and ease of use for young consumers.

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

Adolph, Ralph. 2023. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSI PENGGUNAAN LAYANAN PAYLATER PADA APLIKASI SHOPEE.” : 1–23. doi:https://doi.org/10.54066/jurma.v1i2.288.

Aini, Salma Nur, and Sarjiyanto Sarjiyanto. 2023. “Analysis of Demographic and Geographical Effects on Technology Acceptance Models: Studies on Shopee Paylater Users in Solo Society.” Jurnal Sosioteknologi 22(3): 300–313. doi:10.5614/sostek.itbj.2023.22.3.

Am Amanda, Cinta Dwi, Ahmad Rizki Harahap, and Dini Purnama Sari. 2024. “ANALISIS PENGGUNAAN SHOPEE PAYLATER TERHADAP MINAT BELANJA ONLINE PADA KALANGAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS MEDAN AREA Abstrak.” 7: 17197–203. doi.org/10.31004/jrpp.v7i4.38662.

Asnani, Oktavia Susdian. 2017. “PENGARUH BRAND IMAGE , BRAND TRUST , DAN SERVICE QUALITY DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN Di E-COMMERCE.” https://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/3849/.

Batubara, Maryam. 2024. “PENGARUH PENGGUNAAN PAYLATER TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PENGGUNA E- COMMERCE SHOPEE ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA FEBI UIN SUMATERA UTARA ).” 9(204): 422–29. https://doi.org/10.30651/jms.v9i1.21739.

Bila, Siti Marisa, and Novi Marlena. 2024. “Pengaruh Gaya Hidup Hedonisme Dan Perilaku Konsumtif Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Shopee Paylater.” Pendidikan Tata Niaga 12(2). https://jurnal.umitra.ac.id/index.

Dewi Kusuma Wardani, and Indra. 2024. “External Locus of Control Dan Perilaku Konsumtif Terhadap Penggunaan Shopee Paylater ‘Beli Sekarang Bayar Nanti.’” El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 5(6): 3109–26. doi:10.47467/elmal.v5i6.2130.

Diputra, I GstNgr Arya WigunaMaha, and Ni NyomanKerti Yasa. 2021. “The Influence of Product Quality, Brand Image, Brand Trust on Customer Satisfaction and Loyalty.” American International Journal of Business Management (AIJBM) 4(01): 25–34. www.aijbm.com.

Fany Fadhila, Azhar, and Muslim Marpaung. 2020. “Jurnal Bilal (Bisnis Ekonomi Halal).” Pengaruh Relegiusitas, Pengaruh Produk, dan Faktor Sosial Terhadap Penggunaan ShopeePay Later 1(2): 20–30.

Febriani, Rafika Putri, and Sigit Hermawan. 2023a. “Pengaruh Mobile Self Efficacy Dan Spending Habits Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Shopee Paylater.” UMSIDA Preprints: 1–1https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/view/617.

Febriani, dan Putri. 2023b. “The Effect of Mobile Self Efficacy and Spending Habits on Purchase Decisions Using Shopee Paylater With Financial Literacy As an Intervening Variable [Pengaruh Mobile Self Efficacy Dan Spending Habits Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Shopee Paylat.” : 2–9.

Fhanany, Faishal. 2014. “TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori 2.1.1. Kepercayaan Merek (Brand Trust) 2.1.1.1. Pengertian Kepercayaan Merek (Brand Trust).” : 14–67. doi:https://doi.org/10.1509/jmkg.

Ghozali 2021. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hendrikus, Gea Totonafo. 2023. “"PENGARUH SIKAP KEUANGAN DAN SPENDING HABITS MASYARAKAT DI DE"SA ESIWA PENGELOLAAN KEUANGAN TERHADAP PERILAKU ESIWA KABUPATEN NIAS UTARA NIAS UTARA KECAMATAN NAMOHALU ESIWA.” https://lppm2.unias.ac.id.

Iskandar, Ivan Jovian, and Evelyn. 2024. “Spending Habits Generasi X Dalam Berbelanja Di E-Commerce.” JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi) 10(2): 161–74. doi:10.34203/jimfe.v10i2.9917.

Katiya, R A, and B Rikumahu. 2022. “Analisis Minat Penggunaan Fitur Paylater Sebagai Media Pembayaran Online (Fintech) Menggunakan Diffusion Of Innovation Theory.” SEIKO: Journal of Management & … 4(3): 324–36.

Keith, Mark Jeffrey, Jeffry S. Babb, Christopher Paul Furner, and Amjad Abdullat. 2011. “The Role of Mobile Self-Efficacy in the Adoption of Location-Based Applications: An IPhone Experiment.” Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences: 1–10. doi:10.37531/sejaman.v4i3.2601.

Lesilolo, Reynhold Alward Andreas, Agung Stefanus Kembau, and Fricilla Elsyabeth Malae. 2024. “Menilai Pengaruh Manfaat , Kepercayaan , Dan Kemudahan Terhadap Adopsi Layanan Paylater : Perspektif Pengguna Shopee Paylater Di Jakarta.” Jurnal Digismantech 4(1): 18–33.

Mahat, Jazihan, Ahmad Fauzi Mohd Ayub, Su Luan, and Wong. 2012. “An Assessment of Students’ Mobile Self-Efficacy, Readiness and Personal Innovativeness towards Mobile Learning in Higher Education in Malaysia.” Procedia - Social and Behavioral Sciences 64(September): 284–90. doi:10.1016/j.sbspro.2012.11.033.

Muhammad Farhan Januar, Dedy Ansari Harahap, Nindya Saraswati, and Nindya Saraswati. 2024. “Analisis Pengaruh Brand Image, Brand Awareness Dan Brand Trust Terhadap Purchase Decision Smartphone Merek Oppo Di Kecamatan Majalaya.” Bandung Conference Series: Business and Management 4(1): 113–19. doi:10.29313/bcsbm.v4i1.10346.

Nainggolan, Hermin. 2022. “Pengaruh Literasi Keuangan, Kontrol Diri, Dan Penggunaan E-Money Terhadap Perilaku Konsumtif Pekerja Produksi Pt Pertamina Balikpapan.” Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) 5(1): 810–26. doi:10.36778/jesya.v5i1.574.

Oktavian, Sandy, Usep Suhud, and Ika Febrilia. 2023. “Pengaruh Service Quality, Brand Trust Dan Customer Satisfaction Terhadap Loyalty Pada Pengguna Jasa Pembayaran Online.” Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan 4(2): 339–47. doi:10.21009/jbmk.0402.02.

Panjalu, Diditya Anugrah, and Elly Mirati. 2022. “Analisis Pengaruh Minat Pengguna Fitur PayLater Pada Aplikasi Shopee.” Prosiding SNAM PNJ: 10. https://prosiding-old.pnj.ac.id/index.php/snampnj/article/view/5832.

Pokhrel, Sakinah. 2024b. “PENGARUH LITERASI KEUANGAN, PENGGUNAAN SHOPEE PAYLATER DAN LIFE STYLE TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWA Sulistyo.” ???? 15(1): 37–48.

Purnomosidi, Faqih, Sri Ernawati, Dhian Riskiana, and Jagad Banabsyah. 2022. “Perilaku Konsumtif Anak Kos Pada Mahasiswa Universitas Sahid Surakarta.” Jurnal Talenta Volume XI: 36–48. https://jurnal.usahidsolo.ac.id/index.php/JTL/article/view/1082.

Putri, Prisma Miardi, and R.A Marlien. 2022. “Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Online.” Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) 5(1): 25–36. doi:10.36778/jesya.v5i1.510

Putu, Ni, Novi Anggraeni, and Gede Sri Darma. 2023. “Pengaruh Kemudahan, Risiko, Gaya Hidup, Dan Kepercayaan Terhadap Perilaku Konsumtif Pengguna Shopee Paylater Di Indonesia.” JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan) 7(2): 625–39. doi:10.29408/jpek.v7i2.21450.

Rika Widianita, Dkk. 2023. “Pengaruh Kemudahan Manfaat, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Shopee Paylater.” AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam VIII(I): 1–19. doi:https://doi.org/10.29408/jpek.v7i2.21450.

Shelemo, Asmawa, Alemayehu. 2023. “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Risiko Terhadap Keputusan Menggunakan Shopee Paylater (Studi Pada Mahasiswa Febi UINProf. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto).” Nucl. Phys. 13(1): 104–16.

Sholehah, Sheilla Emilia, and Evaliati Amaniyah. 2024. “Pengaruh Literasi Keuangan Dan Risiko Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Dengan Penggunaan Fintech Peyment (Paylater) Pada Shopee Sebagai Variabel Intervening.” Competence : Journal of Management Studies 18(1): 79–94. https://ejournal.trunojoyo.ac.id/competence.

Sugiyono. 2022a. Metode Penelitian Kuantitattif Kualitatif Dan R&D.

Syafira dan Musthofa. 2024. “Pengaruh E-Trust, e-Service Quality, Dan Minat Pembelian Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Shopeepaylater Di Platform ECommerce Shopee.” Löwe/Rosenberg. Die Strafprozeßordnung und das Gerichtsverfassungsgesetz, Band 3, §§ 137- 212b 1(1): 311–412. doi:10.1515/9783110907186.1463.

Ulandari, Liana Sandi. 2022. “Pengaruh E-Trust, Promosi, Harga, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli Pakaian Secara Online Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Generasi Milenial Di Boyolali).” Skripsi (July): 1–23.

Varadarajan, Soumitri. 2023a. “SPENDING HABITS: DIMENSI SOSIAL EKONOMI PEM- ANFAATAN SUMBERDAYA PERIKANAN MASYARAKAT PESISIR PANTAI SELATAN MUNCAR BANYUWANGI.” Faint Voice 18(2): 238–50. doi:https://doi.org/10.35719/fenomena.v18i2.28.

Zuliyansah, Zuliyansah, Pipit Yuspira, and Sanusi Gazali Pane. 2024. “Pengaruh Penggunaan Shopee Paylater Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa.” MOTEKAR: Jurnal Multidisiplin Teknologi dan Arsitektur 2(1): 31–43. doi:10.57235/motekar.v2i1.2115.