PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DIMODERASI SOSIALISASI PERPAJAKAN

Anggun Rizqi Amalia; Saiful Anwar

doi:10.35906/equili.v12i2.1580

PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DIMODERASI SOSIALISASI PERPAJAKAN

Anggun Rizqi Amalia, Saiful Anwar

Abstract

Abstrak

Pajak kendaraan bermotor merupakan pungutan pajak yang digunakan untuk mendanai pembangunan daerah provinsi, akan tetapi masih banyak wajib pajak yang melakukan penunggakan sehingga timbul adanya ketidakpatuhan. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk menguji dan mengetahui dampak modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor serta sosialisasi perpajakan dapat memoderasi pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini diperoleh dari responden yang terdaftar sebagai wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Bersama SAMSAT Surabaya Utara. Total sampel yang digunakan adalah 100 responden dengan perhitungan menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) pada SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa modernisasi sistem administrasi perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Sedangkan sosialisasi perpajakan mampu memoderasi pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Bersama SAMSAT Surabaya Utara.

Kata kunci: Modernisasi sistem administrasi perpajakan, kepatuhan wajib pajak, sosialisasi perpajakan

Abstract

Motor vehicle tax is a tax collection to fund the development of provincial areas, however there are still many taxpayers who are in arrears so that non-compliance arises. This research was conducted with the aim of testing and knowing the impact of modernization of the tax administration system on motor vehicle taxpayer compliance and tax socialization can moderate the effect of modernization of the tax administration system on motor vehicle taxpayer compliance. This type of research uses a quantitative approach. This research was obtained from respondents who were registered as motor vehicle taxpayers at the North Surabaya SAMSAT Joint Office. The total sample used is 100 respondents with calculations using the slovin formula. Collecting data using a questionnaire distributed to respondents. The data analysis technique used is Partial Least Square (PLS) in SmartPLS 4.0. The results showed that the modernization of the tax administration system had no effect on motor vehicle taxpayer compliance. Meanwhile, tax socialization was able to moderate the influence of modernization of the tax administration system on motor vehicle taxpayer compliance at the SAMSAT Joint Office, North Surabaya.

Keywords: Modernization of the tax administration system, taxpayer compliance, tax socialization

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

DAFTAR PUSTAKA

Alfikri, R., Sarwani, S., & Sayudi, A. (2022). Kepatuhan dalam membayar pajak Kendaraan bermotor di unit pelayanan pendapatan daerah Banjarmasin 1 dan 2. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 877–894. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v5i2.2060

Asra, A. G., & Pratomo, D. (2021). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Sosialisasi Sebagai Variabel Moderating. E-Proceeding of Management, 8(6), 8311–8334. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/17033

Bachmid, R. L., Santoso, T., & Zakariya. (2019). Evaluasi Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Elektronik SAMSAT. Jurnal Aset (Akuntansi Riset), 11(1), 1–11. https://publik.untag-sby.ac.id/backend/uploads/pdf/3.pdf

F.D, Davis, A. (1986). Technology acceptance model for empirically testing new end user information systems. Theory and Result, Unplublished Ph.D Dissertation Sloan: Sloan School of Management, Massachusetss Institute of Technology (MIT),. https://doi.org/10.1126/science.146.3652.1648

Hartinah, D. A. S., Kusumawati, A., & Rasyid, S. (2022). Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi : Sosialisasi Pajak Sebagai Variabel Moderasi. Owner, 7(1), 195–218. https://doi.org/10.33395/owner.v7i1.1262

Hingis, L. R., & Oktariyanda, T. A. (2021). Inovasi Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Sambel Bajak (Sambil Belanja Bayar Pajak) Di Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Timur. Publika, 253–268. https://doi.org/10.26740/publika.v9n1.p253-268

Irawati, T., Rimawati, E., & Pramesti, N. A. (2020). Penggunaan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Dalam Analisis Sistem Informasi Alista (Application Of Logistic And Supply Telkom Akses). Is The Best Accounting Information Systems and Information Technology Business Enterprise This Is Link for OJS Us, 4(2), 106–120. https://doi.org/10.34010/aisthebest.v4i02.2257

Marsaulina, N., & Putra, R. J. (2018). Pengaruh Modernisasi Pelayanan Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajakan, Pengetahuan Perpajakan Kepada Kepatuhan Wajib Pajak Yang Dimoderasi Oleh Sosialisasi Perpajakan. Jurnal Online Internasional & Nasional, 6(1), 1–17. www.journal.uta45jakarta.ac.id

Maulana M, R., & Yulianti, D. (2022). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ( Studi Kasus Pada WPOP yang Terdaftar di KPP Mikro Piloting Majalengka ). https://doi.org/10.35446/akuntansikompetif.v5i3.1137

Meifari, V. (2020). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak kendaraan Bermotor dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi di Kota Tanjungpinang. Cash, 3(01), 39–51. https://doi.org/10.52624/cash.v3i01.1585

Novasari, A., & Ratnawati, D. (2020). Pengaruh Ekstensifikasi Pajak, Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak, Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi. Behavioral Accounting Journal, 3(2), 115–128. https://doi.org/10.33005/baj.v3i2.102

Nurcahyamita, S. I. (2018). Implementasi Layanan Inovasi Samsat Keliling Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Periode 2015-2018. Photosynthetica, 2(1), 1–13. https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/10210

Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 16 Tahun 2020 tentang Penghitungan Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor Dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Tahun 2020. (2020).

Prasetyo, E. (2020). Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. 6. https://ejournal.kahuripan.ac.id/index.php/Ekuivalensi/article/view/436

Saputra, D., Dewi, R. C., & Erant, G. P. (2022). Pengaruh Program Pemutihan Pajak, Pembebasan Bea Balik Nama, Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 56–67. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.841

Sarlina, L., Kurniawan, A., & Umiyati, I. (2019). Pengaruh akses pajak, fasilitas, kualitas pelayanan dan persepsi adanya reward terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. 1(2), 83–98. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v1i2.9

Sharini, N. A., & Asyik, N. F. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/3804

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 34 Tahun 2000 Tentang Perubahan Atas Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 1997 Tentang Pajak Dan Retrbusi Daerah, (2000).

Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, (2009).

Virgiawati, P. A., Samin, & Kirana, D. J. (2019). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wajib Pajak Di Samsat Jakarta Selatan). Jurnal MONEX, 8(2), 1–15. http://dx.doi.org/10.30591/monex.v8i2.1234

Viva, A. A., Kowel, L. A. A., & Kalangi, S. J. (2019). The Effect Of Taxpayer Knowledge, Taxpayer Awareness And Modernization Of Tax Administration System To Taxpayer Compliance Of Motor Vehicles In South Minahasa Regency. Tangkuman 4251 Jurnal EMBA, 7(3), 4251–4260. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/25060/24760

Wardani, D. K., & Wati, E. (2018). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pengetahuan Perpajakan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 7(1). https://doi.org/10.21831/nominal.v7i1.19358

Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2020). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak, Dan Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). Behavioral Accounting Journal, 3(2), 129–143. https://doi.org/10.33005/baj.v3i2.103

Widajantie, T. D., Ratnawati, D., Thamrin, T., & Arifin, M. H. (2019). Pengaruh Kesadaran Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Behavioral Accounting Journal, 2(1), 41–53.