FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FREKUENSI BELI KONSUMEN DI ALIF MART MASAMBA

Hapid Hapid, Muhammad Ikbal, Rismawati Rismawati

Abstract


Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Frekuensi Beli Konsumen Di Alif Mart Masamba. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian explanatory dan menggunakan metode survey. Populasi penelitian adalah konsumen yang berbelanja pada Alif Mart Masamba Kabupaten Luwu Utara. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling dan diperoleh jumlah sampel sebanyak 96 orang. Metode analisis data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan Regresi Linier Berganda, dimana variabel bebasnya terdiri dari Harga, Pelayanan, Kelengkapan Barang, dan Kenyamanan sedangkan untuk variabel dependen yaitu Frekuensi Beli Konsumen. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa secara simultan (Uji F) variabel Harga, Pelayanan, Kelengkapan Barang, dan Kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap Frekuensi Beli Konsumen. Sedangkan untuk (Uji t) diketahui bahwa tingkat signifikan untuk masing-masing variabel yaitu (Harga = 0,004), (Pelayanan = 0,049), (Kelengkapan Barang = 0,041), dan (Kenyamanan = 0,046). Dari hasil tersebut ternyata variabel Pelayanan yang berpengaruh positif signifikan dan memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap Keterampilan Peserta dengan besaran nilai koefisien regresi masing-masing yaitu (Harga = (-0,209) atau 20,9%), (Pelayanan = 0,251 atau 25,1%), (Kelengkapan Barang = 0,176 atau 17,6%), dan (Kenyamanan = 0,249 atau 24,9%), dengan demikian hipotesis dalam penelitian ini yang menduga bahwa bahwa harga, pelayanan, kelengkapan barang, dan kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap frekuensi beli konsumen pada Alif Mart Masamba adalah terbukti kebenarannya.

References


Basu Swastha., 1998, Manajemen Penjualan, Edisi Tiga, Yogyakarta: BPFE.

Dharmesta dan Irawan. (2000). Manajemen Pemasaran Modern. Jogjakarta: Liberty.

Handi, Irawan D. 2009. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Elex Media Komputindo. Jakarta.

Kertajaya, Hermawan. 2009. New Wave Marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka. Utama.

Kotler. Phillips. 2000, “Manajemen Jasaâ€, Edisi Indonesia, Jakarta : Penerbit Salemba Empat.

Malhotra, N.K. 1996. Marketing Research:An Applied Orientation. 2nd ed. New Jersey:Prentice Hall.

Purwati. 2012. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keuasan Konsumen Pada Mini Market New Java di Bone-Bone. Skripsi. STIE Muhammadiyah Palopo.

Sugiarto, Endar. 2002. Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Suliyanto. 2011. EKONOMETRIKA TERAPAN: Teori dan Aplikasi dengan SPSS. Yogyakarta: Andi.

Sustina. 2001. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Fungsi Konsumsi Masyarakat di Provinsi Jawa Tengah pada Tahun 2000. Hasil Penelitian tidak dipublikasikan.

Wahyu Kartika Aji. 2011. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Klinik As Syifa di Kab. Bekasi). Skripsi. Fakultas Ekonomi. Universitas Diponegoro Semarang. (http://eprints.undip.ac.id/29543/1/SkripsI007.pdf.diakses) Diakses pada 29 April 2013.

Yuda Supriyanto. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Kariadi Semarang. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Diponegoro Semarang. (http://eprints.undip.ac.id/37113/1/SUPRIYANTO.pdf.) Diakses pada 29 April 2013




DOI: http://dx.doi.org/10.35906/jep01.v1i1.12

Article Metrics

Abstract view : 929 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 0 times