FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI NASABAH BANK SYARIAH (Studi Kasus BRI Syariah dan BNI Syariah Mikro Kota Palopo)

Abstract

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui faktor profit sharing, pelayanan dan produk perbankan syariah
dalam mempengaruhi keputusan nasabah non muslim menjadi nasabah bank syariah. Dari faktor-faktor yang
ada, faktor yang paling dominan adalah faktor profit sharing dalam mempengaruhi keputusan nasabah non
muslim menjadi nasabah bank syariah. Responden yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 40 nasabah
non-muslim, yang terdiri dari 20 nasabah non muslim pada BRI Syariah dan 20 nasabah non muslim pada BNI
Syariah. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode angket. Tekhnik pengumpulan data dengan
menyusun daftar pertanyaan atau pernyataan tertulis yang diajukan kepada responden sampel yang diteliti.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua variabel yang berpengaruh signifikan yaitu variabel profit
sharing dengan nilai signifikan 0,00 < 0,05 dan produk dengan nilai signifikan 0,02 < 0,05 serta satu variabel
yang tidak berpengaruh signifikan yaitu variabel pelayanan dengan nilai signifikan 0,58 > 0,05, sementara
faktor yang paling dominan dalam keputusan masyarakat non muslim untuk menjadi nasabah Bank Syariah
yaitu variabel profit Sharing. dikarenakan nilai signifikannya lebih kecil dari nilai signifikan variabel pelayan
dan produk dengan nilai signifikan variabel profit sharing sebesar 0,00 < 0,05 berbanding dengan nilai
signifikan variabel pelayanan sebesar 0,58 > 0,05 dan nilai signifikan variabel produk sebesar 0,02 < 0,05.
Kata Kunci: Profit sharing, pelayanan dan produk