ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI JAKARTA

Dimas Tania Adi Saputra, Sri Handayani

Abstract


ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemahaman perpajakan, efektivitas sistem perpajakan dan akuntabilitas pelayanan publik terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Jakarta. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang bekerja di Jakarta berjumlah 458.542. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode purposive sampling dengan kriteria wajib pajak orang pribadi yang bekerja di Jakarta, berjumlah 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pemahaman perpajakan  dan efektivitas sistem perpajakan berpengaruh terhadap positif kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Sedangkan akuntabilitas pelayanan publik tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Penelitian ini mendukung compliance theory yaitu suatu kondisi dimana seseorang taat terhadap perintah atau aturan yang diberikan. Disamping itu hasil penelitian diharapkan dapat mendorong wajib pajak untuk meningkatkan kepatuhan perpajakannya.

Kata kunci :  Pemahaman Perpajakan, Efektivitas Sistem Perpajakan, Akuntabilitas Pelayanan Publik Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

ABSTRACT

This research aims to determine the influence of understanding taxation, effectiveness of the tax system and accountability of public services on individual taxpayer compliance in Jakarta. executive. The population used in this research is individual taxpayers who work in Jakarta. The total population is 100 respondents. The sample method used in this research is a purposive sampling method with the criteria being individual taxpayers who work in West Jakarta and have a NPWP. The analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results of this research indicate that the variables of understanding taxation and the effectiveness of the taxation system influence taxpayer compliance. Meanwhile, public service accountability has no effect on taxpayer compliance. It is hoped that this research can provide considerations for taxpayers to increase their tax compliance.

Keywords: Understanding of Taxation, Effectiveness of the Taxation System, Public Service Accountability Individual Taxpayer Compliance


Keywords


Understanding of Taxation, Effectiveness of the Taxation System, Public Service Accountability Individual Taxpayer Compliance

References


Auliana, D., & Muttaqin, I. (2023). Pengaruh Religiusitas, Pemahaman Perpajakan, Tarif Pajak, Diskriminasi, dan Keadilan Pajak Terhadap Penggelapan Pajak. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 1(1), 18–42. https://doi.org/10.62421/jibema.v1i1.4

Dewi, I. A. P. P., & dkk. (2020). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Akuntabilitas Pelayanan Publik, Dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Mmebayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Singaraja. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, 11(3), 417–426.

Fitri Endang Febriyani, B. I. (2023). Pengaruh Kesadaran Perpajakan , Pengetahuan Dan Pemahaman Tentang Perpajakan , Persepsi Yang Baik Atas Efektifitas Perpajakan Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ( Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bekasi Utara. 3(3), 300–311.

Gultom, V. M., Arief, M., & Sani, A. (2022). PENGARUH PENERAPAN E-FILING, PEMAHAMAN PERPAJAKAN, DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI VARIABEL MODERATING Studi Kasus Wajib Pajak Yang Terdaftar di KPP Pratama Medan Belawan. METHOSIKA: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Methodist, 5(2), 164–176. https://doi.org/10.46880/jsika.vol5no2.pp164-176

Hermadani, A. P. (2021). PENGARUH SANKSI PAJAK, AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK, MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI, KESADARAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA SURABAYA. ARTIKEL ILMIAH, 21(1), 1–9. https://doi.org/10.1016/j.solener.2019.02.027%0Ahttps://www.golder.com/insights/block-caving-a-viable-alternative/%0A???

Ida, I., & Jenni, J. (2021). Pengaruh Kewajiban Kepemilikan NPWP, Pemahaman Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pribadi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Perumahan Permata Regensi II - Tangerang). ECo-Fin, 3(2), 213–228. https://doi.org/10.32877/ef.v3i2.403

Jasmin, M., Ulum, F., & Fadly, M. (2021). ANALISIS SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA KOMUNITAS BARBERSHOPS MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DOMAIN DELIVER SERVICE AND SUPPORT (DSS) (Studi Kasus : Kec, Tanjung Bintang). Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 2(3), 66–80. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

Khodijah, S., Barli, H., & Irawati, W. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Layanan Fiskus, Tarif Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. JABI (Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia), 4(2), 183–195. https://doi.org/10.32493/jabi.v4i2.y2021.p183-195

Kurnia, R. S. (2013). Perpajakan Indonesia: Konsep & Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Maksum, M. A., & Widaryanti, W. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak. Solusi, 21(1), 480. https://doi.org/10.26623/slsi.v21i1.6292

Mardlo, Z. A. (2019). Mendongkrak Tax Compliance melalui Digitalisasi Sistem Administrasi Perpajakan. Direktorat Jenderal Perpajakan. Pegawai Direktorat Jenderal Pajak. https://www.pajak.go.id/id/artikel/mendongkrak-tax-compliance-melalui-digitalisasi-sistem-administrasi-perpajakan

Mojo Selunu Floriana, & Rahmawati Ika Mia. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Akuntabilitas, Dan Bbnk Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 1–17.

Mukarromah Umi, M. W. H. K. (2023). Pengaruh Sikap Wajib Pajak, Pengetahuan Sanksi Pajak, dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor(Studi Empiris Pada Wajib Pajak di Samsat Paten Kecamatan Larangan Kabupaten Brebes). Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 15917–15926.

Nadya Fitri Ramadhany, & Dr. Adelina Suryati. (2023). Kesadaran Wajib Pajak, Kewajiban Moral, Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis Krisnadwipayana, 10(2), 1412–1419. https://doi.org/10.35137/jabk.v10i2.25

Nofiani, F., & Napisah, L. S. (2022). Pengaruh Persepsi Atas Efektifitas Sistem Perpajakan Dan Pemahaman Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Sepatu Di Cibaduyut. Jurnal Riset Akuntansi Dan Perbankan, 16(2), 759–770.

Nugraheni, A. P., Sunaningsih, S. N., & Khabibah, N. A. (2021). Peran Konsultan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jati: Jurnal Akuntansi Terapan Indonesia, 4(1), Editing. https://doi.org/10.18196/jati.v4i1.9701

Oliviandy, N. A., Astuti, T. P., & Siddiq, F. R. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Selama Pandemi Covid-19. Wahana Riset Akuntansi, 9(2), 91. https://doi.org/10.24036/wra.v9i2.112026

Purnamasari, R. (2023). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Efektivitas Sistem Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Mahasiswa, 5(3), 144–161.

Ridhotin, N. F., & Ardini, L. (2022). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Kemudahan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 11(9), 1–20.

Ristanti, F., Khasanah, U., & Kuntadi, C. (2022). Literature Review Pengaruh Penerapan Pajak UMKM, Sosialisasi Perpajakan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(2), 380–391. https://greenpub.org/JIM/article/view/49

Riyadi, S. P., Setiawan, B., & Alfarago, D. (2021). Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak, Pemeriksaan Pajak, dan Pemungutan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Badan. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 8(02), 57–67. https://doi.org/10.35838/jrap.2021.008.02.16

Rosita Meydianti, & Aqmal haq. (2022). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, EFEKTIVITAS SISTEM PERPAJAKAN, DAN SANKSI WAJIB PAJAKTERHADAP KEPATUHAN WAJIBPAJAK ORANG PRIBADI DI LINGKUP DKI JAKARTA. Journal of Economic Perspectives, 2(1), 1–4. http://www.ifpri.org/themes/gssp/gssp.htm%0Ahttp://files/171/Cardon - 2008 - Coaching d’équipe.pdf%0Ahttp://journal.um-surabaya.ac.id/index.php/JKM/article/view/2203%0Ahttp://mpoc.org.my/malaysian-palm-oil-industry/%0Ahttps://doi.org/10.1080/23322039.2017

Safina Fatmawati, S. W. A. (2022). Pengaruh Kesadaran Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Tingkat Pemahaman Pajak, Tingkat Pendapatan Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaran Bermotor. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 883–89909.

Safitri, R. N., & Afiqoh, N. W. (2023). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Efektivitas Sistem Perpajakan, Dan Motivasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. RISTANSI: Riset Akuntansi, 3(2), 165–177. https://doi.org/10.32815/ristansi.v3i2.1233

Salu Tondok, D., Narew, I., Nemba Dambe, D., Fitriani, T., & Nusa, Y. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Ecogen, 6(4), 529. https://doi.org/10.24036/jmpe.v6i4.14808

Santoso, I., Sri Nugroho, A. J., Murjito, H., Ambarsari, D. W., Tasari, T., Djati S, E. E., & Ratna W., S. (2023). Pengukuran Faktor-Faktor yang Memengaruhi Wanita Membeli Pangan Organik (Healthy- Diet) Berbasis Teori Perilaku Terencana. Journal of Business and Economics Research (JBE), 4(1), 57–62. https://doi.org/10.47065/jbe.v4i1.2470

Saputra, B. T. T., Suyanto, S., & Ali, K. (2022). Analisis Akuntabilitas Pengelolaan Keuangan Desa. Jurnal Akuntansi AKTIVA, 1(1), 17–29. https://doi.org/10.24127/akuntansi.v1i1.42

Setyani Putri, E. Y., Kusuma, M., & Selviasari, R. (2022). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak,Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ilmiah Cendekia Akuntansi, 7(4), 96. https://doi.org/10.32503/cendekiaakuntansi.v7i4.2959

Syarifa Rosita, Annas Lalo, & Hisnol Jamali. (2022). Pengaruh Pemeriksaan dan penagihan Pajak Terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Pada Kantor Pelayanaan Pajak (KPP) Pratama Makassar Barat. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 88–99. https://doi.org/10.55606/jekombis.v1i3.489

Tanjung, S., Syamsul Bahri Arifin, & Rizki Filhayati. (2022). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kesadaran Sebagai Variabel Intervening Pada Kpp Pratama Medan Belawan). Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Ekonomi (Jasmien), 2(02), 153–161. https://doi.org/10.54209/jasmien.v2i02.112

Wicaksari, Y., & Wulandari, S. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Akuntansi Dan Manajemen, 16(2), 33–49. https://doi.org/10.30630/jam.v16i2.152

Widi, G., Suharno, S., & Sunarti, S. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Penghasilan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Surakarta). Jurnal Akuntansi Dan Sistem Teknologi Informasi, 17(02), 56–67. http://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Akuntansi/article/view/6561

Yunia, N. N. S., AMP, I. N. K., & Sudiartana, I. M. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Penurunan Tarif Pajak Umkm Pp No. 23 Tahun 2018 Terhadap Kepatuhan Wajib Dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Kharisma, 3(1), 106–116.

Zuli Alfina, N. D. (2021). Pengaruh Insentif Perpajakan Akibat Covid-19, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan (Studi Pada Wajib Pajak yang Terdaftar di KPP Pratama Malang Utara). E-Jra, 10(04), 11. https://remote-lib.ui.ac.id:2141/article/10.1134/S1075700720010025%0Ahttp://www.riset.unisma.ac.id/index.php/jra/article/view/10556




DOI: http://dx.doi.org/10.35906/jurakun.v11i1.2365

Article Metrics

Abstract view : 133 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 125 times

Copyright (c) 2025 Dimas Tania Adi Saputra, Sri Handayani

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

The Author Owns the Copyright of The Article Published in Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo

Article Jurnal akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo been through a peer review process prior to publication. Journals, editors and editorial boards have the right or obligation to retract articles that contain inaccurate and misleading data if any. Read the Plagiarism Policy and Publication Ethics. Use of this site signifies your agreement to the Terms of Use.

This is an open access article distributed under the terms Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Creative Commons License.

Website Layout and Editing © 2016 Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo on Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo.