AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI PENYAJIAN INFORMASI PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PADA MEDIA TIKTOK

Ailani Almira Hartono Putri, Indrawati Yuhertiana

Abstract


ABSTRAK

 Pajak Bumi dan Bangunan diharapkan menjadi sumber pembiayaan penyelenggaraan pemerintahan, dan pembangunan daerah untuk meningkatakan pemerataan kesejahteraan rakyat. Dengan dasar tersebut berbagai cara dilakukan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Pendapatan Daerah untuk mencapai target pendapatan Pajak Daerah dari Pajak Bumi dan Bangunan, termasuk dengan dilakukannya sosialisasi serta adanya transparaksi serta akuntabilitas dari pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan yang sudah dilakukan oleh masyarakat. TikTok dapat menjadi salah satu media untuk sosialisasi penyaluran informasi mengenai Pajak Bumi dan Bangunan, dikarenakan media sosial tersebut sedang naik daun. Atas dasar tersebut penelitian ini bertujuan untuk membahas sejauh mana transparansi serta akuntabilitas yang disajikan oleh Badan Pengelola Keungan dan Pajak Daerah dengan memanfaatkan media sosial TikTok. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif netnografi. Subjek terpilih media sosial dengan teknik observasi, dan dokumentasi. Data yang didapat kemudian direduksi, disajikan, diverifikasi, sehingga mendapat kesimpulan yang valid. Dalam penelitian ini mendapatkan hasil yaitu upaya yang dilakukan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Pajak Daerah sudah baik akuntabilitasnya. Terbukti denga adanya video mengenai penyuluhan, cara pembayaran dan upaya penagihan yang sudah dilakukan. Transparansi yang dilakukan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Pajak Daerah dari akun official TikTok belum maksimal, tidak ada satu video memuat tentang target dan realisasi Pajak Bumi dan Bangunan.

Kata kunci: akuntabilitas, transparansi, Pajak Bumi dan Bangunan, TikTok, pembayaran PBB

ABSTRACT

Land and Building Tax is expected to be a source of financing for government administration and regional development to increase equal distribution of people's welfare. On this basis, various methods are carried out by the Regional Financial and Revenue Management Agency to achieve the target of Regional Tax revenue from Land and Building Tax, including by conducting outreach and providing transparency and accountability for Land and Building Tax payments that have been made by the community. TikTok can be a medium for disseminating information regarding Land and Building Tax, because this social media is on the rise. On this basis, this research aims to discuss the extent of transparency and accountability provided by the Regional Financial and Tax Management Agency by utilizing TikTok social media. This research uses qualitative netnographic methods. The subjects selected were social media using observation and documentation techniques. The data obtained is then reduced, presented, verified, so that valid conclusions are obtained. In this research, the results obtained are that the efforts made by the Regional Financial and Tax Management Agency have good accountability. This is proven by the existence of videos regarding counseling, payment methods and collection efforts that have been carried out. The transparency carried out by the Regional Finance and Tax Management Agency from the official TikTok account is not optimal, there is not a single video containing the target and realization of Land and Building Tax.

Keywords: accountability, transparency, Land and Building Tax, TikTok, PBB payments

 


References


Adam, A. (2013). Hubungan Jumlah Wisatawan, Jumlah Hotel Terhadap Penerimaan Pajak Hotel. Jurnal Fakultas Ekonomi, Universitas Sam Ratulangi Manado, 1(3), 664–672.

Adelina, R. (2011). Analisis Effektifitas dan Kntribusi Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) Terhadap Pendapatan Daerah Kabupaten Gresik, 1–20.

Agus, D. (2006). Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta. Gadjah Mada University Press.

Agus, D. (2008). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta. Gadjah Mada University Press.

Almira, A. (2019). Implementasi Sistem Pelayanan Online Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Kota Surabaya (Studi Pada Kantor Badan Pengelola Keuangan Dan Pajak Daerah) Skripsi.

Akbar, M. (2015). Penerapan Prinsip Prinsip New Public Management Dan Governance Dalam Reformasi Administrasi. Mohammad Akbar, 5(2), 1–17.

Alamsyah, A. (2016). Perkembangan Paradigma Administrasi Publik (New Public Administration, New Public Management dan New Public Service). Jurnal Politik Profetik, 04(2), 1–28.

Amelda, D. A. (2022). Kebijakan Insentif Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) Pada Masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (Covid-19). Jurist-Diction, 5(2), 465–484.

Anggraini, D. K., Irawan, B., Kerja, B., & Belakang, L. (2018). Pengaruh Penerapan E-Government Terhadap, 6, 7316–7328.

Arditia, R. (2013). Analisis kontribusi dan efektivitas pajak daerah sebagai sumber pendapatan asli daerahkota surabaya. Jurnal Akuntansi Universitas Negeri Surabaya, (1979), 1–26.

Arianto, B. (2021). Media Sosial dan Whistleblowing. Berkala Akuntansi Dan Keuangan Indonesia, 6(1), 61.

Azizah, D. F., & Kurniawan, B. C. (2011). Analisis efektivitas pemungutan pajak bumi dan bangunan. Jurnal Perpajakan Vol. 3 Universitas Brawijaya Malang

Azmi, N. A., Fathani, A. T., Sadayi, D. P., Fitriani, I., & Adiyaksa, M. R. (2021). Social Media Network Analysis (SNA): Identifikasi Komunikasi dan Penyebaran Informasi Melalui Media Sosial Twitter. Jurnal Media Informatika Budidarma, 5(4), 1422.

Bo’do, S., & Kunci, K. (n.d.). Memperkenalkan Metode Penelitian Netnografi Untuk Dosen Dan Mahasiswa Komunikasi Introducing Netnographic Research Methods For Communication Lecturers And Students 1).

Brenda Tirie, Jullie J. Sondakh, S. K. W. (2016). Analisis Efektivitas dan Kontribusi Penerimaan PBB-P2 Sebagai Sumber PAD di Kota: Tomohon, Manado, dan Bitung. Jurnal EMBA.

Cindy Jotopurnomo dan Yenni Mangoting. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Lingkungan Wajib Pajak Berada Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Surabaya. Tax & Accounting Review.

Denny Nazaria Rifani. (2021). Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19 di Kecamatan Sambaliung Kabupaten Berau. Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 9(2), 115–124.

Desipradani, G., Rusmawati, Z., & Surabaya, U. M. (2017). Balance Vol. XIV No. 2 | Juli 2017 Penyajian Laporan Keuangan Pemkot Surabaya Dalam Penerapan PP No. 71 Tahun 2010, XIV(2).

Dharma, A. A. S., & Kasim, A. (2021). Infodemi Covid-19 dalam Perspektif Open Government: Sebuah Tinjauan Literatur. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 6(1), 105–125.

Dotulong, G. A. ., Saerang, D. P. ., & Poputra, A. T. (2014). Analisis potensi penerimaan dan efektivitas pajak restoran di Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal Perpajakan, 14(2), 92–107.

Dyan, F., & Venusita, L. (2013). Analisis Pengaruh Sikap, Norma Subyektif, dan Kontrol Keperilakuan terhadap Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di Surabaya. Akrual, 5(1), 59–74.

Eken Patmasari, Trimurti, S. (2016). Pengaruh Pelayanan, Sanksi, Sistem Perpajakan Kesadaran Wajib Pajak, Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Di Desa Tirtosuworo, Giriwoyo, Wonogiri. In Seminar Nasional IENACO.

Faizin, M. R., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Sosialisasi, Pemahaman, dan Kesadaran Prosedur Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Perpajakan (JEJAK).

Faktor, A., Gopay, A. E., Dengan, D. A. N. D., Utaut, M., Masyarakat, P., & Barat, J. (2022). Analisis faktor adopsi. 11(1).

Farid, M. M., & Ari, M. (2021). Volume : 6 Nomor : 1 Maret 2021. 6, 95–106.

Gani, M. F. A., Wowor, H. F., & Kambey, F. D. (2016). Sistem Informasi Manajemen Pemantauan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Tidore Berbasis Web. E-journal Teknik Informatika.

Gede. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan pada kepatuhan membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. E-jurnal Akuntansi Universitas Udayana.

Hama, A. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Peraturan Pajak, dan Penyuluhan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak Transaksi E-Commerce di Surabaya (The Effect of Taxpayer Awareness, Knowledge of Tax Regulations, and Tax Education on Tax Payment C. Islamic Science, Culture, and Social Studies, 1(2).

Handiwidjojo, W., Sutedjo, B., Oetomo, D., Edukatif, S., Sistem, P., Universitas, I., & Duta, K. (2009). Integrasi Basis Data Syarat Mutlak Pembangunan Sistem Informasi E-Government. Seminar Nasional Informatika 2009 (semnasIF 2009) UPN “Veteran” Yogyakarta, 23 Mei 2009, 2009(semnasIF), 222–227.

Hardiansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media.

Hardjaloka, L. (2014). Studi Penerapan E-Government Di Indonesia Dan Negara Lainnya Sebagai Solusi Pemberantasan Korupsi Di Sektor Publik. Jurnal Rechts Vinding: Media Pembinaan Hukum Nasional.

Hartana, M. (2015). Efektivitas Penerapan E-Government dalam Pencegahan Tindak Pidana Korupsi di Lingkungan Pemerintahan Daerah. Jurnal Perhimpunan Mahasiswa Hukum Indonesia, 1(2).

Herdani, kinanti putri, & Ratnasari, I. (2021). Pengaruh Budaya Dan Kelompokreferensi Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Tiktok Di Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 5(3), 1–14.

Junaidi. (2011). Dukungan e-Government Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Era Otonomi Daerah : Kasus Best Practices Dari Sejumlah Daerah di Indonesia. Proceeding Simposium Nasional Otonomi Daerah.

Karimah, H., & Baehaqi, A. (2022). Akuntabilitas dan Transparansi Manajemen Keuangan Masjid Agung Al Barkah Kota Bekasi. JIAI (Jurnal Ilmiah Akuntansi Indonesia), 7(1), 1–13.

Karisma, A., Tuwanakotta, Y., & Fitria, A. (2020). Evaluasi Sismiop Sebagai Tata Kelola Penerimaan Pajak Bumi.

Kayori, F. Y. (2014). Perlakuan Akuntansi dalam Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan ( PBB ): Studi Fenomenologi Pada Lahan Berkepemilikan Ganda, 2(2), 250–255.

Khoiriyah, N., & Rahayu, Y. (2021). Pengaruh Pengawasan, Akuntabilitas dan Transparansi Keuangan Terhadap Kineja pegawai. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(4), 1–17.

Klasik, M., Npm, D. a N., & Good, K. E. (2007). Pergeseran paradigma administrasi publik: dari perilaku model klasik dan npm ke Good Governance. Universitas Stuttgart, 7(23), 1–23.

Kumorotomo, W. (2012). Kegagalan Penerapan E-Government Dan Kegiatan Tidak Produktif Dengan Internet.

Kurniawan, R. C. (2017). Inovasi Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. FIAT JUSTISIA.

Lamia, A. (2015). Analisis Efektifitas Dan Kontribusi Pemungutan the Analysis of Efectiveness and Contribution Receipts Tax Restaurant , Advertising Tax and Street Lighting Levy District. Analisis Efektifitas dan Kontribusi Pemungutan Pajak Restoran, Pajak Rekleme, Dan Pajak Penerangan Jalan Pada Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Minahasa Utara, 15(05), 788–799.

Mosal, M. . (2013). Analisis Efektivitas, Kontribusi Pajak Parkir Terhadap Pendapatan Asli Daerah (Pad) Dan Penerapan Akuntansi Di Kota Manado. Emba, 1(4), 9.

Mulyadi, S. F., Kurniansyah, D., & Santoso, M. P. T. (2021). Implementasi Penerapan Aplikasi Sambara Dalam Administrasi Wajib Pajak Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmu Pemerintahan Suara Khatulistiwa, 6(2), 184–193.

Nawawi, J. (2012). Membangun Kepercayaan Dalam Mewujudkan Good Governance. Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan.

Oktafiyanto, I. (2015). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Akuntansi, 3(1), 41–52.

Osborne, S. P., Radnor, Z., & Nasi, G. (2013). A New Theory for Public Service Management? Toward a (Public) Service-Dominant Approach. American Review of Public Administration.

Putri, Y. A. (2021). Peran Influencer dan E-WoM terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Tiktok pada Mahasiswa Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 5(2), 14.

Prajatama, K. S., Larasati, E., & Lituhayu, D. (2022). Manajemen Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Melalui E-PBB di Kecamatan Gunungpati Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management, 11(1), 1–17.

Rahma Eka Suryani. (2022). Pengaruh Sosialisasi Pemerintah, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Rw 4 Simo Mulyo Baru Kota Surabaya). Jurnal Mitra Manajemen, 6(1), 39–52.

Rahmawati, F. (2022). Penerapan Akuntabilitas dan Tranparansi Daring pada Penjual E - Commerce dan Media Sosial Menggunakan Metode Netnografi. 3.

Santoso, G., & Soeherman, B. (2021). Leanovation Sebagai Revolusi Akuntansi Manajemen Pada Sistem Crowdfunding. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 12(2), 329–350.

Sarasati, A., & Dewi, R. (2022). Pengelolaan Akun Media Sosial Instagram @pupukujang Sebagai Media Komunikasi PT Pupuk Kujang Cikampek (Persero). ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 01(04), 785–803.

Sari, K. D. A., & Winarno, W. A. (2012). Implementasi E-Government System Dalam Upaya Peningkatan Clean and Good Governance di Indonesia. Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen (JEAM).

Sasana, H. (2005). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) (Studi Kasus Kabupaten Banyumas). Dinamika Pembangunan, 2, 19–29.

Setiawan, H., & Usman, J. (2022). Penerapan Media Sosial dalam Pengaduan Dugaan Maladministrasi pada Ombudsman RI Perwakilan. 3(April).

Silalahi, M., Napitupulu, D., & Patria, G. (2015). Kajian Konsep Dan Kondisi e-Government di Indonesia. JUPITER .

Sitokdana, M. N. N. (2015). Evaluasi Implementasi eGovernment Pada Situs Web Pemerintah Kota Surabaya, Medan, Banjarmasin, Makassar dan Jayapura. Jurnal Buana Informatika, 6(4), 289–300.

Sosiawan, E. A. (2008). Tantangan dan Hambatan Dalam Implementasi E-Government di Indonesia. SemnasIF, 2008(semnasIF), 99–108.

Sosiawan, E. A. (2017). Evaluasi Implementasi E-Government Pada Situs Web Pemerintah Daerah Di Indonesia: Prespektif Content Dan Manajemen. Seminar Nasional Informatika, 2(November 2007), 88–98.

Suciningsih, K., Bagia, I. W., & Cipta, W. (2015). Pengaruh Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kualitas Pelayanan Serta Dampaknya Pada kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan. Accounting.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta

Suryadi Bakry, U. (n.d.). Pemanfaatan Metode Etnografi dan Netnografi Dalam Penelitian Hubungan Internasional.

Vanli Tuwo. (2016). Pengaruh Sikap dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di kelurahan Tara-tara kota Tomohon. Jurnal EMBA.

Widiastuti, R., Laksito, H., Akuntansi, J., Ekonomika, F., & Bisnis, D. (2014). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Pajak Bumi Dan Bangunan (P-2) (Studi pada WPOP di Kabupaten Klaten). Diponegoro Journal of Accounting, 3(2), 1–15.

Widodo, N. (2016). Jurnal Ilmiah Administrasi Publik (JIAP), 2(4), 227–235.

Syafri, Wirman. (2012) . Studi tentang Administrasi Publik. Jatinangor : Erlangga.

Yuhertiana, I. (2008). Reformasi Akuntansi Sektor Publik: Mewujudkan Pelayanan Publik Yang Lebih Baik Melalui Pelaporan Keuangan Pemerintahan Yang Akuntabel. 1–17.

Yuhertiana, I. (2009). Panduan Penelitian Kualitatif Bagi Pemula. Surabaya. Eureka Smart Publishing.

Yunita, N. P., & Aprianto, R. D. (2018). Kondisi Terkini Perkembangan Pelaksanaan E-Government Di Indonesia : Analisis Website, 2018(Sentika), 23–24.

http://eprints.uny.ac.id/7987/3/BAB%202-09409134033.pdf

https://etalasepustaka.blogspot.com/2016/05/pengertian-pelayanan-publik-menurut-para-ahli.html

https://repository.widyatama.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/5836/Bab%202.pdf?sequence=9

http://eprints.uny.ac.id/7987/3/BAB%202-09409134033.pdf

http://repository.uin-suska.ac.id/4852/3/BAB%20II%282%29.pdf

http://digilib.unila.ac.id/13963/16/BAB%20II.pdf

http://repository.ut.ac.id/7083/1/UTFMIPA2017-14-vita.pdf




DOI: http://dx.doi.org/10.35906/jurakun.v10i2.2016

Article Metrics

Abstract view : 270 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 166 times

Copyright (c) 2024 Ailani Almira Hartono

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

The Author Owns the Copyright of The Article Published in Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo

Article Jurnal akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo been through a peer review process prior to publication. Journals, editors and editorial boards have the right or obligation to retract articles that contain inaccurate and misleading data if any. Read the Plagiarism Policy and Publication Ethics. Use of this site signifies your agreement to the Terms of Use.

This is an open access article distributed under the terms Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Creative Commons License.

Website Layout and Editing © 2016 Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo on Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo.