FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PREFERENSI NASABAH TERHADAP BANK SYARIAH DI KOTA PALOPO

Anggriani Dewi

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor religi, faktor produk, dan faktor kualitas pelayanan terhadap preferensi nasabah untuk berhubungan dengan bank BRI Syariah di Kota Palopo. Metode penelitian yang digunakan yaitu pembagian kuesioner kepada nasabah bank BRI Syariah Kota Palopo. Dengan menggunakan rumus Slovin, maka sampel penelitian ini sebanyak 171 orang nasabah yang menabung di bank BRI Syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tiga variabel yaitu variabel faktor religi, faktor produk dan faktor kualitas pelayanan memiliki hasil yang berbeda-beda. Variabel faktor religi (X1) berpengaruh terhadap preferensi nasabah (Y). Variabel faktor produk (X2) berpengaruh terhadap preferensi nasabah (Y). Dan variabel faktor kualitas pelayanan (X3) tidak berpengaruh terhadap preferensi nasabah (Y) dan semua variable independen dalam penelitian ini secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap variable dependen yaitu preferensi nasabah. Kesimpulan penelitian ini adalah Variabel faktor religimempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,018. Hal ini berarti H1diterima sehingga dapat dikatakan bahwa faktor religiberpengaruh secara signifikan terhadap preferensi nasabah, karena tingkat signifikansi yang dimiliki variabel faktor religi  lebih kecil dari 0,05.Variabel faktor produk mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,038. Hal ini berarti H2 diterima sehingga dapat dikatakan bahwa Faktor Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Preferensi Nasabah, karena tingkat signifikansi yang dimiliki variabel Faktor Produk lebih kecil dari 0,05. Variabel kualitas pelayanan mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,115. Hal ini berarti H3 ditolak sehingga dapat dikatakan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap preferensi nasabah, karena tingkat signifikansi yang dimiliki variabel kualitas pelayanan lebih besar dari 0,05. Disarankan kepada peneliti selanjutnya hendaknya untuk mengembangkan konsep dan instrumen mengenai faktor-faktor yang berpengaruh terhadap preferensi nasabah untuk menabung di Bank BRI Syariah.

Kata Kunci: Faktor Religi, Faktor Produk, Faktor Kualitas Pelayanan, Preferensi Nasabah


References


Al-Quran dan terjemahan. 2013. Departemen Agama RI. Jakarta: Halim.

Astuti, Tri. 2013. Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Tingkat Suku Bunga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah. Jurnal Nominal. Volume II Nomor I. Yogyakarta

Cahyani, Asih Fitr., Saryadi dan Sendhang Nurseto. 2013. Pengaruh Persepsi Bunga Bank dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Pada Bank BNI Syariah di Kota Semarang. Diponegoro Journal of Sosial and Politic, Tahun 2013, Hal 1-8.

Dharma, Kelana Kusuma. 2011. Metode Penelitian. Jakarta: Trans Info Media.

Fauzi, Yayan. 2010. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Di Perbankan Syariah (Kasus Pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Yogyakarta). Skripsi Diterbitkan. Yogyakarta :Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga.

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multovariate Dengan ProgamSpss. Semarang: Badan Penerbit Undip

Hirmawan, Muh Risky Adi. 2015. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Bertransaksi di Bank Syariah. Naskah Publikasil. Surakarta

Husein, Umar. 2011. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi 11. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Istifakhiyah. 2012. Pengeruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah Di BMT Islamic Center Kabupaten Cirebon. Skripsi. Cirebon.

Junaidi. 2015. Persepsi Masyarakat Untuk Memilih dan Tidak Memilih Bank Syariah (Studi Kota Palopo). Jurnal Fokus BisnisVol:14No 02 Hal: 1-1

Lestari, Alfi Mulikhah. 2015. Pengaruh Religiusitas, Produk Bank, Kepercayaan, pengetahuan, dan Pelayanan Terhadap Preferensi Menabung Pada Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 2 No. 1. Tahun 2015. Malang.

Masruroh, Atik. 2015. Analisis Pengaruh Tingkat Religiusitas Dan Disposible Income terhadap Minat Menabung Mahasiswa Di Perbankan Syariah (Studi Kasus Mahasiswa STAIN Salatiga). Skripsi. Salatiga.

Morissan. 2012. Metode Penelitian Survei. Jakarta: Kencana.

Mu’aziz, Imam Dan Ikhwan Hamdani Dan Ahmad Mulyadi Kosim. 2017. Analisis Faktor-Fakor yang mempengaruhi preferensi menabung nasabah Di BPRSamanah ummah.

Riduwan, Adun Rusyana dan Enas. Cara Mudah Belajar SPSS Versi 17.0 dan Aplikasi Statistik Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sanjaya, Benny. 2017. Analisis Sikap dan Minat Nasabah dalam Menabung di Bank BRI Syariah Kec Lawang.

Sofhian. 2016. Analisis Preferensi Nasabah Penabung Pada Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Gorontalo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (Jimeka) Vol. 2, No. 1, Hal: 98-107

Trisnadi, Dedy dan Ngadino Surip. 2013. Pengaruh Kualitas Produk Tabungan dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menabung Kembali di CIMB Niaga. Jurnal MIX, Volume 6 No 3, Oktober 2013. Jakarta.

Utomo, Toni Prasetya. 2014. Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Jasa Perbankan Syariah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri, Kantor Cabang Malang).Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya, Vol. 3, (No.1) : 1-24.

Wahyuni, E. T. (2015). Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah Perbankan Syariah. Akmenika: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 12(2).




DOI: http://dx.doi.org/10.35906/ja001.v4i2.520

Article Metrics

Abstract view : 1579 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 2051 times

Copyright (c) 2020 Jurnal Akuntansi



The Author Owns the Copyright of The Article Published in Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo

Article Jurnal akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo been through a peer review process prior to publication. Journals, editors and editorial boards have the right or obligation to retract articles that contain inaccurate and misleading data if any. Read the Plagiarism Policy and Publication Ethics. Use of this site signifies your agreement to the Terms of Use.

This is an open access article distributed under the terms Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Creative Commons License.

Website Layout and Editing © 2016 Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo on Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo.