DAMPAK SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP SUSTAINABILITY PERFORMANCE PADA UMKM: PERAN DIGITAL COMPETENCIES SEBAGAI MEDIASI

Abdul Khaliq, Hardianti Pertiwi, Surya Dharma, Mutahira Nur Insirat, Ismawati Ismawati

Abstract


ABSTRACT

Sustainability performance in MSMEs is often constrained by limited resources and capabilities, leading many firms to prioritise short‑term financial returns over long‑term impacts. Yet sustainability now underpins customer appeal, partnership opportunities, and access to financing. Social media marketing—when reinforced by strong digital competencies—can substantially extend market reach. This study therefore tests whether digital competencies mediate the effect of social media marketing on MSME sustainability performance. Using a causal survey of 117 MSMEs in Makassar’s Somba Opu craft and shopping district (sampled with Slovin’s formula and purposive random sampling), data were gathered via Likert‑scale questionnaires and analysed with path analysis. The resulting article is expected to guide more competitive and innovative MSME strategies in the digital era.

Keywords: Digital Competencies, Social Media Marketing, Sustainability performance.

ABSTRAK

Kinerja keberlanjutan di UMKM sering kali terkendala oleh sumber daya dan kemampuan yang terbatas, sehingga banyak perusahaan yang memprioritaskan keuntungan finansial jangka pendek daripada dampak jangka panjang. Namun, keberlanjutan kini menjadi penopang daya tarik pelanggan, peluang kemitraan, dan akses ke pembiayaan. Pemasaran media sosial-jika diperkuat dengan kompetensi digital yang kuat-dapat memperluas jangkauan pasar secara substansial. Oleh karena itu, penelitian ini menguji apakah kompetensi digital memediasi pengaruh pemasaran media sosial terhadap kinerja keberlanjutan UMKM. Dengan menggunakan survei kausal terhadap 117 UMKM di distrik kerajinan dan perbelanjaan Somba Opu, Makassar (diambil sampelnya dengan rumus Slovin dan purposive random sampling), data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis dengan analisis jalur. Artikel yang dihasilkan diharapkan dapat memandu strategi UMKM yang lebih kompetitif dan inovatif di era digital.

Kata kunci: Kompetensi Digital, Pemasaran Media Sosial, Kinerja Keberlanjutan.


Keywords


Digital Competencies, Social Media Marketing, Sustainability Performance.

References


Anes, A., & Hesti, R. (2024). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Penjualan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM). Brilliant International Journal Of Management And Tourism, 4(1), 137–150. doi: 10.55606/bijmt.v4i1.2738

Anes, R. A., Permana, D., & Yusuf, M. (2024). Digital competencies sebagai Mediasi Strategi Pemasaran dan Kinerja UMKM Berkelanjutan. Jurnal Manajemen Digital, 2(1), 44-58.

Ariyanti, R. (2024). Mengungkap Keterkaitan Inklusi dan Literasi Keuangan dengan Kinerja dan Keberlanjutan UMKM di Perkotaan. Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 4(1). doi: https://doi.org/10.37481/jmeb.v4i1.651

Azwar, S. (2019). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Chusumastuti, D., Zulfikri, A., & Rukmana, A. (2023a). Pengaruh Digital Marketing dan Kompetensi Wirausaha Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi ada UMKM di Jawa Barat). Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, 2(2), 83–93. doi: https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i02.334

Chusumastuti, D., Zulfikri, A., & Rukmana, A. (2023b). Pengaruh Digital Marketing dan Kompetensi Wirausaha Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi ada UMKM di Jawa Barat) Article Info ABSTRAK. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, 2(2), 83–93. doi: https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i02.334

Chusumastuti, A., Pratama, Y., & Santoso, D. (2023). Digital Competence dan Transformasi UMKM di Era Industri 4.0. Jurnal Teknologi dan Bisnis, 11(1), 76-89.

Diva, N. A., Ramadhani, A., & Yuliana, R. (2024). Sustainability performance dan Tantangan UMKM di Indonesia. Jurnal Manajemen Berkelanjutan, 9(2), 112-124.

Dahlia, P., & Sindi, A. (2023). The Effect of Corporate Sustainability performance on the Values of Companies Listed in the Sri Kehati Index. Formosa Journal of Sustainable Research, 2(3), 713–734. doi: 10.55927/fjsr.v2i3.3073

Dian, R., & Rasjid, A. (2022). The Influence Of Financial Literacy On Intentions To Increase The Performance And Sustainability Of Msmes During The Covid-19 Pandemic In Bulukumba. Journal Of Applied Managerial Accounting, 6(1), 132–145. doi: https://doi.org/10.30871/jama.v6i1.3600

Diva, V., & Erwati. (2024). Pengaruh Financial Literacy Dan E-Commerce Terhadap Business Sustainability Melalui Kinerja Usaha (Studi Kasus Pada Umkm Makanan Dan Minuman Di Kota Jambi). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 13(3), 78–88. doi: https://doi.org/10.22437/jmk.v13i03.36092

Farida, A. (2021). Impelementasi Strategi Pemasaran Melalui Sosial Media Marketing Pada Umkm Ffburger. Jurnal Riset Terpadu Akuntansi, 14(1), 88–100. doi: https://doi.org/10.46306/vls.v3i1.174

Farida, I. (2021). Analisis Mediasi Kompetensi Digital dalam Pengaruh Media Sosial terhadap Kinerja. Jurnal Ekonomi dan Teknologi, 6(2), 60-72.

Finatariani, A., & Sari, M. (2024). Inklusi dan Literasi Keuangan terhadap Kinerja dan Keberlanjutan UMKM. Jurnal Keuangan Mikro, 7(1), 33-47.

Finatariani, E., & Rosini, I. (2024). Pengaruh Inklusi Dan Literasi Keuangan Terhadap Kinerja Usaha Dengan Keberlanjutan Usaha Sebagai Variabel Intervening Pada Sektor Usaha UMKM di Kota Depok. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business (SJR), 7(1), 26–36. doi: https://doi.org/10.37481/sjr.v7i1.780

Happy, J., & Amalda, F. (2023). Implementasi Strategi Pemasaran Melaui Sosial Media Marketing Pada UMKM FFBurger. Jurnal Valuasi, 3(1), 67–77. doi: 10.46306/vls.v3i1

Hartanto, P., Hurriyati, R., & Dirgantari, P. (2022). Analisis Sosial Media Marketing Terhadap Purchase Intention. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 9, 227–232. doi: 10.37034/infeb.v4i4.180

Lastari, A., Mutiara, I., Agustian, E., & Mulyani, S. (2023). Peningkatan Literasi Keuangan Untuk Peningkatan Kinerja Dan Keberlangsungan UMKM Kota Jambi. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(2), 15–25. doi: 10.33087/jmas.v8i2.1420

Li, F., Larimo, J., & Leonidou, L. (2021). Social media marketing strategy: definition, conceptualization, taxonomy, validation, and future agenda. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(1), 51–70. doi: 10.1007/s11747-020-00733-3

Munandar, A., Wijaya, S., Dedy, K., & Dian, W. (2023). Penerapan Sistem Digitalisasi dan Kompetensi SDM Pada UMKM Systematic Literature Review. Jurnal Ilmia Akuntansi Dan Teknologi, 15. Retrieved from https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/akunto

Munthe, A., Yarham, M., & Siregar, R. (2023). Peranan Usaha Mikro Kecil Menengah Terhadap Perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMAK), 2(3), 44–53. doi: https://doi.org/10.61930/jebmak.v2i3.321

Nurmalasari, L. (2021). Pengaruh Social media marketing Dan Keterlibatan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 9(3), 288–300. doi: https://doi.org/10.31846/jae.v9i3.405

Permata, S., Rimbano, D., Marselino, B., Aprilia, S., & Ria, H. (2022). Determinasi Literasi Keuangan dan Inklusi Keuangan Terhadap Kinerja dan Keberlangsungan Usaha UMKM. JurnalOwner, 6(3), 2865–2874. doi: 10.33395/owner.v6i3.928

Sarifiyono, A., & Lesmana, B. (2023). Konten Social media marketing dan Tourist Attractions melalui Minat Berkunjung akan Meningkatkan Keputusan Kunjungan Wisatawan pada UMKM. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(2), 582–592. doi: 10.30588/jmp.v12i2.1193

Setiani, D., Pratiwi, Y., & Komara, A. (2024). Financial Behavior Mediates Financial Literacy And Inclusion On The Performance Of Cirebon City MSMES. International Journal Of Humanities Education And Social Sciences (IJHESS) E-ISSN, 4(1), 2808–1765. doi: https://doi.org/10.55227/ijhess.v4i1.1126

Sondakh, D., Lumingkewas, V., Chitra, L., & Arther, S. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Penjualan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM). Klabat Journal of Management |, 3(1), 9–19. doi: https://doi.org/10.60090/kjm.v3i1.823.67-82

Sudaryono. (2019). Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.

Triwijayati, A., Paulus, L., Novita, Y., Sintesa, N., & Zahruddin, A. (2023). Strategi Inovasi Bisnis untuk Meningkatkan Daya Saing dan Pertumbuhan Organisasi di Era Digital Article Info ABSTRAK. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, 2(3), 306–314. doi: https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i03.564

Welsa, H., Dwi, C., & Meidyansyah, F. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Konsumen sebagai Variabel Intervening. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(3), 1026–1036. doi: 10.47467/alkharaj.v5i3.1471

Wibowo, A., Chen, S., Wiangin, U., & Ma, Y. (2021). Customer behavior as an outcome of social media marketing: The role of social media marketing activity and customer experience. Sustainability (Switzerland), 13(1), 1–18. doi: 10.3390/su13010189

Wirawan, R., Fadah, I., & Suryaningsih, I. (2021). The Role of Dynamic Capabilities Based on Digital Literacy on The Performance of Marketing Innovations for Micro, Small and Medium Enterprises. Quality, 22(11), 45–57. doi: 10.47750/qas/22.184.22




DOI: http://dx.doi.org/10.35906/jurakun.v11i2.2391

Article Metrics

Abstract view : 95 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 76 times

Copyright (c) 2025 Abdul Khaliq, Hardianti Pertiwi, Surya Dharma, Mutahira Nur Insirat, Ismawati Ismawati

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

The Author Owns the Copyright of The Article Published in Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo

Article Jurnal akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo been through a peer review process prior to publication. Journals, editors and editorial boards have the right or obligation to retract articles that contain inaccurate and misleading data if any. Read the Plagiarism Policy and Publication Ethics. Use of this site signifies your agreement to the Terms of Use.

This is an open access article distributed under the terms Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Creative Commons License.

Website Layout and Editing © 2016 Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo on Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo.