ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR BERSAMA SAMSAT KOTA MALANG (STUDI KASUS KENDARAAN RODA DUA)

Untung Wahyudi, Erma Dwi Cahyaningsih, Sodik Sodik, Hartini Prasetyaning Prawestri

Abstract


ABSTRAK

Peran serta aktif dari masyarakat sebagai wajib pajak (wp) dalam bentuk membayar iuran pajak dapat membantu kelancaran aktivitas pembangunan. Salah satu sumber penghasilan pajak daerah yaitu Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) merupakan salah satu penerimaan pajak yang mempengaruhi tingginya pendapatan daerah. Oleh karena itu, perlu adanya optimalisasi dari penerimaan PKB melalui berbagai upaya yang mampu meningkatkan jumlah pendapatan dari sektor ini, salah satunya adalah dengan cara meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian dengan menggunakan metode kuantitatif deskrptif. Jumlah sampel yaitu 100 responden yang terdaftar di kantor bersama Samsat Kota Malang. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala likert. Teknikanalisis data menggunakan metode analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepatuhan wajin pajak kendaraan bermotor di kantor bersama Samsat Kota Malang dipengaruhi oleh empat faktor yaitu pengetahuan program perpajakan, kedisiplinan wajib pajak, sanksi perpajakan, pelayanan perpajakan serta kompetensi dan prosedur perpajakan.

Kata Kunci: Kepatuhan, analisis faktor, pajak kendaraan bermotor

ABSTRACT

The active participation of the community as taxpayers (wp) in the form of paying tax contributions can help smooth development activities. One source of local tax income is Motor Vehicle Tax (PKB). Motor Vehicle Tax (PKB) is one of the tax revenues that affects the high regional income. Therefore, it is necessary to optimize the PKB revenue through various efforts that can increase the amount of income from this sector, one of which is by increasing the compliance of Vehicle Taxpayers. This research is a type of research using descriptive quantitative methods. The number of samples is 100 respondents who are registered in the office with Samsat Malang City. Data was collected using a questionnaire with a Likert scale. The data analysis technique used factor analysis method. The results showed that the compliance of motorized vehicle tax payers in the Malang City Samsat joint office was influenced by four factors, namely knowledge of taxation programs, taxpayer discipline, tax sanctions, tax services and tax competencies and procedures.

Keywords: Compliance, factor analysis, motor vehicle tax


References


DAFTAR PUSTAKA

Agustin, N. S., & Putra, R. E. (2019). Pengaruh kesadaran masyarakat, sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan terhadapkepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor pada Samsat Kota Batam. MEASUREMENT: Journal of the Accounting Study Program, 13(1), 55- 62.

Amin, M. C., Hamidi, W., & Ekwarso, H. (2017). Faktor-faktor yang mempengaruhi pertumbuhan kendaraan bermotor roda dua di Kota Pekanbaru (Doctoral dissertation, Riau University).

Amri, P., & Pribadi, U. (2015). Implementasi Pelayanan Samsat Corner dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Tahun 2014. Journal of Governance and Public Policy, 2(2), 330-355.

Ardianti, Desty. (2014). “Pelaksanaan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Oleh Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Timur (Studi Kasus Di Kantor Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Timur Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) Malang Kota)”. Jurnal Kementerian Pendidikan Nasional Universitas ABrawijaya Fakultas Hukum Malang.

Ariesta, R. P. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Korupsi, dan Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Semarang Candisari (Doctoral dissertation, Universitas NegeriSemarang).

Carolina, V. (2009). Pengetahuan pajak. Jakarta: Salemba Empat.

Dewi Kusuma Wardani dan Rumiyatun. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi Vol. 5 Nomor 1.

Fajriyan, N. A. (2015). Pengaruh Persepsi Pelaksanaan Sensus Pajak Nasional, Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda Dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi DiKelurahan Miji Kota Mojokerto). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 4(1).

Hendri, N. (2016). Faktor-Faktor Yang Memepengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Pada Umkm Di Kota Metro. Akuisisi: Jurnal Akuntansi, 12(1).

Ilhamsyah, R. (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi SAMSAT Kota Malang). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, 8(1).

Irianingsih, E. (2015). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Administrasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar pajak Kendaraan bermotor (PKB) (Studi di Kantor Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Sleman). Universitas PGRI Yogyakarta.

Irianingsih, Eka. (2015). “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak. Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Administrasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Pkb)” (Studi Di Kantor Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Samsat Sleman). Artikel.Program Studi AkuntansiFakultas Ekonomi Universitas Pgri Yogyakarta.

Jati, N. K. M., & Pranata, I. K. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Perpajakkan dan Biaya Kepatuhan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 24-578.

Jayanto, P. Y. (2011). Faktor-faktor ketidakpatuhan wajib pajak. JDM (Jurnal Dinamika Manajemen), 2(1).

Kemala, S. (2015). Pengaruh Harga, Pelayanan, Kualitas Produk, Lingkungan Fisik Dan Lokasipasar Tradisional Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Pasar Bawah Bukittinggi. jurnal ekonomi, 18(2), 278- 286.

Junaidi, J., Anwar, S. M., Alam, R., Lantara, N. F., & Wicaksono, R. (2023). Determinants to adopt conventional and Islamic banking: evidence from Indonesia. Journal of Islamic Marketing, 14(3), 892–909. https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2021-0067

JUNAIDI, J., CHIH, W., & ORTIZ, J. (2020). Antecedents of Information Seeking and Sharing on Social Networking Sites: An Empirical Study of Facebook Users. International Journal of Communication, 14, 5705–5728.

Rahmawati, R., & Yusuf, M. (2020). Budaya Sipallambi’ Dalam Praktik Bagi Hasil. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 11(2), 386–401. https://doi.org/10.21776/ub.jamal.2020.11.2.23

Risal, M., & Aqsa, M. (2021). Consumer Loyalty as Impact of Marketing Mix and Customer Satisfaction. MIMBAR : Jurnal Sosial Dan Pembangunan, 37(2), 297–304. https://doi.org/10.29313/mimbar.v37i2.8055

M. Anwar, S., Junaidi, J., Salju, S., Wicaksono, R., & Mispiyanti, M. (2020). Islamic bank contribution to Indonesian economic growth. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 13(3), 519–532. https://doi.org/10.1108/IMEFM-02-2018-0071

Hamid, R. S., Abror, A., Anwar, S. M., & Hartati, A. (2022). The role of social media in the political involvement of millennials. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 26(1), 61–79. https://doi.org/10.1108/SJME-08-2021-0151

Tijjang, B., Junaidi, J., Nurfadhilah, N., & Putra, P. (2023). The Role of Brand Love, Trust, and Commitment in Fostering Consumer Satisfaction and Loyalty. FWU Journal of Social Sciences, 17(1).

Salju, S., Junaidi, J., & Goso, G. (2023). The effect of digitalization, work-family conflict, and organizational factors on employee performance during the COVID-19 pandemic. Problems and Perspectives in Management, 21(1), 107–119. https://doi.org/10.21511/ppm.21(1).2023.10

Antong, A., & Riyanti, R. (2021). How Does Local Wisdom Become Value in Selling-Price Setting? Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 12(3), 672–688. https://doi.org/10.21776/ub.jamal.2021.12.3.38

Karim, K., Ilyas, G. B., Umar, Z. A., Tajibu, M. J., & Junaidi, J. (2022). Consumers’ awareness and loyalty in Indonesia banking sector: does emotional bonding effect matters? Journal of Islamic Marketing, ahead-of-print(ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2022-0092

Khaddapi, M., Burhanuddin, B., Sapar, S., Salju, S., & Risal, M. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kepuasan Pelanggan Melalui Loyalitas Terhadap Minat Membeli Kembali di Jinan Pet Care and Veterinary Palopo. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(3), 951–961. https://doi.org/10.17358/jabm.8.3.951

Kuncoro, A. (2019). 7. Trends in the Manufacturing Sector under theJokowi Presidency: Legacies of Past Administrations. In The Indonesian Economy in Transition (pp. 180-208). ISEAS Publishing.

Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.

Mardiasmo. (2008). Perpajakan. Edisi Revisi. CV Andi Offset. Yogyakarta. Mardiasmo. (2009). Perpajakan. Edisi Revisi. Jakarta. Penerbit: Andi.

Masruroh, S., & Zulaikha, Z. (2013). Pengaruh Kemanfaaatan Npwp, Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris pada WP OP di Kabupaten Tegal). Diponegoro Journal Of Accounting, 435-449.

Mutia, Sri Putri Tita. (2014). “Pengaruh Sanksi Perpajakan, Kesadaran Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Dan Tingkat Pemahaman Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Di Kpp Pratama Padang)”. Artikel Ilmiah. Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas NegeriPadang.

Nur, M. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kpp Pratama Makassar Utara. Perspektif: Jurnal Pengembangan Sumberdaya Insani, 3(2), 354-362.

Prastyowati, I., & Bawono, A. D. B. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Kepatuhan Wajib Pajak Badan yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta Tahun 2018) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).

Putra, N., & Setiawan, P.E. (2020). The Effect of Taxpayer Awareness, Service Quality, Taxation Understanding, and Application of E-Filling System on Corporate Taxpayer Compliance.

Putri, K. J., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan Dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E- Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(2), 1112-1140.

Rachdianti, F. T. (2012). Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan negara yang memiliki peran penting dalam menopang pembiayaan pembanguna dan menggambarkan kemandirian Pada

Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) diketahui pajak merupakan salah satukomponen Penerimaan Negara (Simanjuntak dan Mukhlis, 2012). Berdasarkan data dari Kementerian Keuangan diketahui penerimaan Peningkatan penerimaan Negaraini juga diikuti dengan peningkatan penerimaan pajak, di mana penerimaanpajak pada tahun, 1-7.

Rizqiyah, I. (2015). Pengaruh Pajak Hotel, Pajak Restoran, Pajak Hiburan, Pajak Reklame dan Pajak Parkir Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Semarang (2009-2013). Universitas Dian Nuswantoro

Rusmawanti, Sochi dan Dewi Kusuma Wardani. (2015). “PengaruhPemahaman Pajak, Sanksi Pajak, dan Sensus Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pribadi yang Memiliki Usaha”. Jurnal Akuntansi, Vol. 3, No. 2, Desember 2015

Salmon dan Elim. 2015. “Perhitungan Dan Pencatatan Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Pada Kantor Bersama Samsat Tondano”. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA 674 Vol.3 No.1 Maret 2015, Hal. 674-684.

Santoso, Singgih. (2016). Menguasai Statistik dengan SPSS 23. Jakarta: PT Elex Media Komputindo

Sari, dkk. (2016). “Partisipasi Masyarakat Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Bersama Samsat Bitung”

Sari, R. V. Y., & Susanti, N. (2014). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi KepatuhanWajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Di Unit Pelayanan Pendapatan Provinsi (UPPP) Kabupaten Seluma. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi danBisnis, 2(1).

Sasongko, H. A. (2008). Pengaruh Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Pencapaian Target Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Bersama SAMSAT UPTD Kabupaten Tangerang Propinsi Banten. Skripsi Sarjana Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran.

Setyawati. (2013). “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Untuk Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas”. Skripsi Publikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Siahaan, Marihot Pahala. 2013. Edisi Revisi Pajak Daerah & RetribusiDaerah. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Siti Kurnia Rahayu, (2017). Perpajakan Konsep dan Aspek Formal, Bandung: Rekayasa Sains

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Susilawati dan Budiartha. (2013). “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak. Pengetahuan Pajak. Sanksi Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor”. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 4.2 (2013): 345-357. ISSN: 2302-8556.

Susilawati, K. E., & Budiartha, K. (2013). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, sanksi perpajakan dan akuntabilitas pelayananpublik pada kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 4(2), 345-357.

Susilawati, K. E., & Budiartha, K. (2013). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, sanksi perpajakan dan akuntabilitas pelayanan publik pada kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 4(2), 345-357.

Ummah, Muslikhatul. (2015). “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak. Sanksi Pajak. Pengetahuan Perpajakan Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Semarang”. Fakultas Ekonomi Universitas Dian Nuswantoro.Semarang. Indonesia

Undang-undang Nomor 16 Tahun 2009 tentang Perubahan Ketiga atasUndang- undang Nomor 6 tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan tata CaraPerpajakan.

Wardani, D. K., & Asis, M. R. (2017). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak, dan program Samsat corner terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Akuntansi Dewantara, 1(2), 106-116.

Wardani, D. K., & Asis, M. R. (2017). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak, dan program Samsat corner terhadapkepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Akuntansi Dewantara, 1(2), 106-116.

Wibisono. (2008). Riset Bisnis; Panduan bagi Praktisi dan Akademis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Wijaya, Tony (2013). Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis, Yogyakarta: Graha Ilmu.

Winasari, Anggi. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran, sanksi dan Sistem E- Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Subang. (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Subang). Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi 1(01).

WULANDARI, R. (2019). Pengaruh Kebijakan Administrasi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (StudiKasus Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Surabaya Mulyorejo) (Doctoral dissertation, Untag Surabaya




DOI: http://dx.doi.org/10.35906/jurakun.v9i1.1299

Article Metrics

Abstract view : 3383 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 2040 times

Copyright (c) 2023 Untung Wahyudi, Erma Dwi Cahyaningsih, Erma Dwi Cahyaningsih, Erma Dwi Cahyaningsih, Sodik Sodik, Sodik Sodik, Sodik Sodik, Hartini Prasetyaning Prawestri, Hartini Prasetyaning Prawestri, Hartini Prasetyaning Prawestri

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

The Author Owns the Copyright of The Article Published inJurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo

ArticleJurnal akuntansi STIE Muhammadiyah Palopobeen through a peer review process prior to publication. Journals, editors and editorial boards have the right or obligation toretract articlesthat contain inaccurate and misleading data if any. Read thePlagiarism PolicyandPublication Ethics. Use of this site signifies your agreement to the Terms of Use.

This is an open access article distributed under the termsCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International LicenseCreative Commons License.

WebsiteLayout and Editing2016Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah PalopoonLembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo.